鄭州溝通策略培訓公開課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年09月25日

企業管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執行、檢查、改善，員工的激勵與輔導、客戶的維護與開發等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領導的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業務推進；同事不配合，......

高級管理人員的溝通策略 上海：2025年09月29日

本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.卓越人際關系的3種杠桿2.開發一種人際溝通策略3.越了解自己，溝通越有成效1.關于溝通，你必須了解什么* 溝通能力實測* 溝通的目的和原則* 溝通的障礙* 基本的溝通技能：表達和傾聽2.知己知彼，溝通更進一步* 主體認知策略- 對自我的認知- 氣質類型* 受眾認知策略-......

高績效團隊打造與溝通藝術提升高級研修班--打造企業軟實力·構筑核心競爭力 鄭州：2025年09月26日

在如今這樣一個變幻莫測，市場競爭日益激烈的環境下，為了獲得盈利性增長和企業持續發展的生命力，最有效的方法就是打造企業的高績效團隊！建立“高績效”的團隊是所有企業的期待。企業強大的競爭優勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在溝通的高效與組織的協同，體現在那種彌漫于企業......

跨部門溝通與協作高級研修班 鄭州：2025年11月15日

因缺乏有效溝通而導致的執行力低下是困擾絕大多數企業的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現象就是部門之間互相扯皮。在日復一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細節中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認為自己努力追求的目標完全代表了企業的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至......

打造卓越的產品管理體系 北京：2025年11月03日

1.了解業界研發管理體系的最佳實踐2.掌握市場如何驅動產品開發，如何實現產品的市場成功和財務成功3.掌握產品路標規劃的方法和技巧4.理解產品開發流程總體架構，掌握每一個步驟和任務的詳細內容以及為什么5.掌握不同角色在產品開發鏈中承擔的責任以及如何在流程中落實責任6.掌握實施跨部門開發團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......