鄭州行政文秘培訓(xùn)公開(kāi)課

行政文秘人員 上海：2025年08月27日

模塊一：行政、文秘的工作職責(zé)會(huì)有哪些？行政工作的職責(zé)文秘工作的職責(zé)行政、文秘應(yīng)該具備的條件有哪些？模塊二：行政、文秘人員的職業(yè)形象。職業(yè)形象的商務(wù)禮儀課程：著裝要求儀態(tài)設(shè)計(jì)站姿、坐姿、走姿接待禮儀會(huì)議禮儀模塊三：溝通技巧與直接領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧跨部門溝通技巧模塊四：工作中的時(shí)間管理改變拖延癥分清工作重點(diǎn)模塊五：情商管理與情......

行政文秘核心技能提升實(shí)操班 上海：2025年09月27日

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對(duì)行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，他們?cè)诠ぷ髦谐Ｓ龅揭韵聠?wèn)題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問(wèn)題，都是每個(gè)行政管理人員都要面對(duì)的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具......

行政文秘核心技能提升實(shí)操班 廣州：2025年09月12日

企業(yè)各級(jí)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、設(shè)備資產(chǎn)管理、資產(chǎn)項(xiàng)目管理、資產(chǎn)信息化管理等相關(guān)人員。課程大綱：第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經(jīng)理如何開(kāi)展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒(méi)有感覺(jué)，做得不好大家都看得見(jiàn)系統(tǒng)化的行政管理先人后事行政的組織架構(gòu)搭建因人設(shè)崗：靈活用工自助、機(jī)器、外包與自建團(tuán)隊(duì)專題討論......

行政文秘核心技能提升實(shí)操班 深圳：2025年08月15日

第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經(jīng)理如何開(kāi)展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒(méi)有感覺(jué)，做得不好大家都看得見(jiàn)系統(tǒng)化的行政管理先人后事行政的組織架構(gòu)搭建因人設(shè)崗：靈活用工自助、機(jī)器、外包與自建團(tuán)隊(duì)專題討論：專業(yè)的外包管理案例分享：蘇寧VS華為公司老板如何看行政：高度不夠、專業(yè)度不夠、精細(xì)化不夠客......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問(wèn)題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......

企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)洞察與防范（兩天一夜） 上海：2025年08月25日

第一模塊：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理全景案例導(dǎo)入：風(fēng)險(xiǎn)管理無(wú)處不在海鑫鋼鐵的迅速敗落恒大為什么會(huì)陷入現(xiàn)金流危機(jī)寶隆洋行在中國(guó)的潰敗蘇寧電器的黯然收?qǐng)鲲L(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)以及基于不同管理目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)劃分風(fēng)險(xiǎn)的種類外部風(fēng)險(xiǎn)：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：操作風(fēng)險(xiǎn)、意愿風(fēng)險(xiǎn)案例：風(fēng)險(xiǎn)地圖 - 風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)損失的對(duì)應(yīng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理的定......