鄭州服務營銷培訓公開課

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動互聯(lián)時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

在過去的一年里，異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融體系快速融合，以“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神催生了全新的金融商業(yè)模式和客戶管理模式，對傳統(tǒng)金融業(yè)務形成了快速滲透和沖擊。●互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)模式本質(zhì)是什么？●如何在移動互聯(lián)時代保持長期競爭力？●如何應對金融服務營銷的互聯(lián)網(wǎng)化挑戰(zhàn)？這些都值得每......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同渠道從傳統(tǒng)營銷到服務營銷的轉(zhuǎn)變服務與銷售中客戶行為的特點理解經(jīng)典的7Ps 服務營銷組合第二講：服務營銷中的客戶價值從服務價值鏈到服務利潤鏈服務價值與產(chǎn)品價值的組合用服務創(chuàng)造差異化客戶價值優(yōu)質(zhì)服務降低客戶成本付出第三講：服務營銷中的銷售模式銷售漏斗匹配的服務策略客戶生命周......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創(chuàng)新 北京：2025年10月17日

本課程全程穿插12個全球領先的社會化媒體營銷案例：解讀Facebook的營銷內(nèi)涵零售企業(yè)的社會化媒體營銷零售銀行的社會化媒體營銷保險行業(yè)的移動電子商務應用證券行業(yè)的移動電子化應用航空行業(yè)的社會化媒體營銷電子商務企業(yè)的社會化媒體營銷星巴克的社會化媒體營銷應用優(yōu)衣庫的社會化媒體營銷傳播花旗銀行的新媒體營銷策略匯豐銀行的數(shù)字......

客戶分級管理與分類服務營銷 北京：2025年10月17日

*總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、電子商務總監(jiān)等高層管理人員*市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、電子商務經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營銷策劃分析主管*客戶俱樂部經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理、服務運營主管*客戶中心總監(jiān)、呼叫中心經(jīng)理、客戶中心經(jīng)理、電子渠道主管*信息技術總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析主管、運營分析主管、客戶分析主管課程收益本課程面向運營......

數(shù)據(jù)化的薪酬建模分析和全面預算編制 廣州：2025年10月25日

•人力資源業(yè)務伙伴 HRBP SSC COE•薪酬模塊專家•人力資源管理者課程大綱：一： 建立數(shù)字化的薪酬數(shù)據(jù)分析思維1.1 薪酬數(shù)據(jù)分析的價值，建立標準化的薪酬分析體系1.2 薪酬數(shù)據(jù)化分析學習指南1.3 數(shù)字化薪酬體系構(gòu)建的流程1.4 數(shù)據(jù)化薪酬建模案例分享二、搭建起薪酬數(shù)據(jù)分析體系底......

戰(zhàn)略采購管理與供應鏈協(xié)同 廣州：2025年11月15日

供應鏈管理、采購人員、供應商管理人員、物流人員、財務人員、其他相關人員。課程大綱：第01部分、戰(zhàn)略供應鏈協(xié)同篇--企業(yè)戰(zhàn)略供應鏈打造與協(xié)同管理（培訓目標--理解企業(yè)戰(zhàn)略供應鏈協(xié)同管理的目標、實施原則與運用方式和發(fā)展方向，快速響應客戶，滿足用戶要求）一、企業(yè)戰(zhàn)略供應鏈管理1、戰(zhàn)略供應鏈管理2、戰(zhàn)略供應鏈的類型、特征與形式......