鄭州服務禮儀培訓公開課

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

企業高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點：頭、頸、肩、胸、腰......

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務人員在工作中，應該傳達給每一位客人，親切、熱情的專業印象，這種印象包括服務態度、服務語言、溝通藝術、投訴處理、服務基本功、儀容儀表等方方面面的細節。課程對象：服務人員 客服人員課程內容：一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業形象的開始職業化態度：態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

SIT盒內創新7步法—創新國度以色列的創新奧秘 上海：2025年09月26日

改變思維方式，把握身邊的創新機遇；了解自身思維定勢，學習創新工具，主動跨越創新的阻礙；幫助挖掘研發創新的奧秘，杜絕想法枯竭；揭秘服務和流程創新，讓人人都能提供差異性服務及流程體驗。......

管理思維轉換與自我管理 廣州：2025年10月18日

新時代的聲音呼喚著新興企業的誕生。如何才能誕生出積極向上、高效協作、互勉互勵、勇于承擔、敢于付出的新興企業呢？這便需要孕育新興企業的新一代企業管理者。您想成為這樣的管理者嗎？想擁有領導高效團隊的管理能力嗎？那么您首先應該做的，就是轉換您的管理思維。每個人都不是天生的管理者，管理者是在后天培養起來的。當您還是一名普通員工......