北京客戶關系管理培訓公開課

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月25日

·總經理、首席市場官·營銷總監、市場總監、品牌總監·客戶總監、客戶中心總監、客戶服務經理·電子商務總監、網絡營銷主管·電子渠道總監、電子渠道主管課程內容1、客戶管理——核心客戶管理與營銷發展營銷演進與發展歷程理解核心客戶管理階......

客戶服務經理高級研修班 北京：2025年07月31日

資深客服專員、客服主管、客服經理、售后及客戶經理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領導課程收益：1、學習差異化服務的策略和分享不同行業服務創新的經驗。2、了解感動服務的真正涵義和方法，認清達成客戶滿意的關鍵點，提升客戶忠誠度。3、學習客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、服務質量管理、服務團隊管理的思路和實戰方......

贏得客戶忠誠 北京：2025年08月02日

1.理解客戶忠誠的本質，轉變服務理念2.了解客戶類型，打造吸引客戶的系統工程3.掌握設計企業的服務規范與標準服務流程的方法4.在課程結束時學員將獲得符合自身現狀的個性化行動計劃課程大綱：新的核心競爭力——贏得客戶忠誠1.企業生存的本質2.計算客戶終身價值3.客戶和競爭環境的變化4.當今企業業務模......

大客戶銷售技巧與中國式客戶關系管理實戰特訓班 北京：2025年08月03日

第一講 定義大客戶*主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢*大客戶銷售的主要工作是什么？*大客戶的定義：二八法則*典型大客戶的四個特征*大客戶銷售過程中的“三板斧”是否還好用？*客戶采購流程分析與......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年08月04日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

大數據時代下的客戶關系管理應用 北京：2025年08月04日

第一篇 哪些客戶才是企業真正的客戶內容： 找出你的目標客戶1.客戶情感忠誠的分級2.客戶的價值分類模型3.以數據分析挖掘客戶價值4.沒有客戶數據怎么辦5.客戶終生價值預測6.建立詳細全面的模型第二篇 如何吸引目標客戶內容： 你該與客戶交談什么1.談論與客戶需求緊密相關的內容2.對客戶需求進行有效分類的方法3.客戶需求分......

電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年08月05日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......

支撐業績達成的客戶關系管理 北京：2025年08月07日

華為公司從白手起家到發展成為年營業8500億元的跨國企業，短短30年時間，銷售增長超千倍，華為公司銷售快速增長的背后是怎樣一會銷售隊伍，這只銷售隊伍擁有什么樣的能力？使用哪些銷售工具？有哪些技巧值得我們學習？華為公司狼性銷售的背后有一套成熟的銷售方法做指導，將為大家詳細解讀華為公司的銷售技巧，只講純技巧，純工具。銷售常......

客戶關系管理培訓內訓課程

對公客戶經理營銷技能提升訓練 主講：孫老師

● 樹立對公客戶經理專業形象● 協助銀行系統縮短對公營銷人員的培養周期● 掌握銀行對公客戶營銷標準化流程● 學習對公客戶尋找和開發的有效方法● 學習對公客戶接觸的需求挖掘與促成● 掌握對公客戶的分析與策略方案對接● 掌握對公業務授信產品及適用客戶群體● 可以根據不同類型客戶提供多元化的產品組合● 從根本上解決客戶經理難......

學華為系列——立體化、縱深化的客戶關系管理 主講：崔老師

客戶關系是獲取訂單之路上必須逾越的一座高山，是市場成功的必備利器。而優秀的客戶關系管理必須解決以下常見問題：?客戶關系是銷售的戰略制高點，怎樣擺脫同質廉價的“請客送禮”式客戶關系？怎樣才能構筑你的客戶關系的護城河并形成不可替代的同盟關系？?業務嚴重依賴個別“能人”，企業如......

互聯網思維的企業營銷創新與客戶關系維護 主講：劉老師

互聯網&移動互聯網時代經濟時代，唯有顛覆才能生存，而顛覆的唯一途徑就是創新，創新成為每個行業必須面對的問題，也是企業發展的必經之路，互聯網思維就是一種創新，它也成為每個高管必須掌握的技能。互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈，營銷乃至對整個商業......

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