北京質(zhì)量總監(jiān)培訓(xùn)

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北京質(zhì)量總監(jiān)培訓(xùn)公開(kāi)課

國(guó)際質(zhì)量總監(jiān)高級(jí)研修班北京：2025年09月24日

第一堂課：智慧質(zhì)量戰(zhàn)略與執(zhí)行1．怎樣才能把質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好①.質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡②.影響企業(yè)質(zhì)量的4大危機(jī)③.質(zhì)量管理的6個(gè)基本誤區(qū)④.省思：食品安全給質(zhì)量管理啟示什么？⑤.剖析：豐田汽車(chē)剎車(chē)質(zhì)量門(mén)事件研討：美國(guó)空軍降落傘的故事？2．智慧質(zhì)量戰(zhàn)略制定與執(zhí)行①.企業(yè)診斷技術(shù)與差距分析②.質(zhì)量戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的指導(dǎo)模型③.智慧......

質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課北京：2025年09月25日

本課程適合希望提升質(zhì)量管理能力的金領(lǐng)職業(yè)人士，例如董事長(zhǎng)、總裁、質(zhì)量副總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、管理者代表、總質(zhì)量師、正副總工程師及各部門(mén)的總監(jiān)等教學(xué)模式：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答＋精彩點(diǎn)評(píng)課程大綱第一堂課：智慧質(zhì)量戰(zhàn)略與執(zhí)行1．怎樣才能把質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好①.質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡②......

質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課上海：2025年10月22日

質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課東莞：2025年11月12日

眾所周知, 21世紀(jì)是中華質(zhì)量的世紀(jì)。我們不知何時(shí)能夠自豪說(shuō)出“中國(guó)品質(zhì)”四個(gè)字，中國(guó)從過(guò)去農(nóng)業(yè)向工業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。而我們也成為世界上最廉價(jià)的加工廠，如果沒(méi)有獨(dú)特的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)作支撐，將無(wú)異于海市蜃樓。從過(guò)往的經(jīng)歷來(lái)看，一個(gè)成功的企業(yè)，往往伴隨著質(zhì)量運(yùn)營(yíng)模式上的創(chuàng)新。從三鹿奶粉到豐田事件的演繹歷程。......

客戶(hù)服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升深圳：2025年10月22日

客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員等，其他的在工作中需要與客戶(hù)接觸的客戶(hù)服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴1. 比較不滿(mǎn)、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿(mǎn)、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......

招聘戰(zhàn)略與招聘實(shí)戰(zhàn) 廣州：2025年11月08日

人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、行政主管；分管人力資源的副總裁、副總經(jīng)理等課程大綱一、戰(zhàn)略性招聘的內(nèi)容和含義1.企業(yè)戰(zhàn)略和組織能力2.戰(zhàn)略性招聘和招聘策略3.案例分析：從戰(zhàn)略地圖看人才招聘4.戰(zhàn)略性招聘團(tuán)隊(duì)的角色二、招聘規(guī)劃和招聘計(jì)劃1.招聘計(jì)劃和預(yù)算的制定2.各種招聘模式的優(yōu)劣勢(shì)分析和選擇3.小組討論：招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制......