北京TTT培訓(xùn)公開課

TTT培訓(xùn)師全面提升特訓(xùn)營 北京：2025年12月23日

本課程適合以下對象：職業(yè)規(guī)劃方向是企業(yè)培訓(xùn)師的職場人士；有一定課程設(shè)計和授課經(jīng)驗的培訓(xùn)師；想要提升自己的課程設(shè)計和授課能力的人士。課程大綱一、為什么要學(xué)習(xí)TTT(一)VUCA時代企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀(二)課程成熟度模型(三)成年人的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)(四)企業(yè)培訓(xùn)面臨的三大問題(五)破局路徑1.清晰明確的角色定位2.結(jié)果導(dǎo)向的課程開發(fā)3......

如何構(gòu)建全面的招聘體系 北京：2025年12月15日

1.招聘工作面臨的挑戰(zhàn)招聘的挑戰(zhàn)和變化有效的招聘體系招聘以及面試的新理念2.招聘渠道的選擇各種招聘渠道的分析和對比內(nèi)招還是外招3. 甄選方式的選取不同甄選方式的選擇不同甄選方式的對比分析4. 評價中心介紹什么是評價中心評價中心主要評價方法介紹5.高效的面試技巧初步篩選傳統(tǒng)的面試與結(jié)構(gòu)化面試的比較行為描述式面試技巧面試的......

如何開展企業(yè)文化建設(shè) 北京：2025年12月15日

公司董事長、總裁、人力資源副總、總監(jiān)、主管，企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行企業(yè)文化策劃的專業(yè)人員等。課程大綱1.組織文化概論•組織文化的定義•企業(yè)文化的興起和發(fā)展-日本經(jīng)濟(jì)崛起之謎-美國的文化覺醒-中國企業(yè)文化熱•東西方傳統(tǒng)思維的比較•組織文化的演變過程•人性研究的演變&bu......

如何建立企業(yè)的勝任力模型 北京：2025年12月17日

人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么看似素質(zhì)不錯的員工卻不能令人滿意，如何衡量和選拔優(yōu)秀的人才，這些問題是困擾企業(yè)管理者和人力資源管理者的根本問題。基于冰山模型的勝任力理論科學(xué)地回答了這個問題，成為企業(yè)管理者評價人才和選拔人才的不二選擇。本課程從基本原理到實際操作，為學(xué)員系統(tǒng)展示了構(gòu)建企業(yè)勝任力模型的步驟和科學(xué)方法，并提供了大......

從技術(shù)走向管理：研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造 上海：2025年12月22日

1.分享講師500多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題3.掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變4.了解從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧6.掌握走上管理工......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

在這個競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務(wù)客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強(qiáng)人意？希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......