北京客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年07月17日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年07月24日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

大客戶銷售技巧與中國式客戶關系管理實戰特訓班 北京：2025年08月03日

*本課程是專門面向無需招投標、連續性采購的大客戶進行銷售的企業而設計的、特別是針對工業品行業尤其適用。課程以“價值營銷、差異化營銷、解決方案營銷、服務營銷、信任與關系營銷”五大核心思想為主線、以大客戶銷售漏斗四步驟（潛在客戶、初步接觸、成功入圍、成功簽約）為基礎的實戰性銷售課程，旨在迅速提升銷售......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年08月04日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

橙色青蛙?I-快樂領導力 上海：2025年08月01日

眾多全球500強企業管理者的必修課，中國銀行、中興通訊、谷歌、Facebook、美國銀行、美國國稅局、強生、Adobe、IBM、沃爾瑪、星巴克等選擇《橙色青蛙™I-快樂領導力》作為管理者的必修課。《橙色青蛙™I-快樂領導力》不會制造快樂，它教會管理者如何運用“快樂”這個工......

Poka-Yoke防錯防呆技術訓練 上海：2025年08月02日

第一部分 防錯法的概念1）"防錯（Mistake Proofing）"的概念和定義2）防錯的理念3）防錯法的作用4）錯誤(失誤)與缺陷5）人為錯誤(失誤)的原因6）對待人為錯誤(失誤)的兩種態度7）建立"零缺陷"標準8）日常生活中的防錯第二部分 防錯原理1）傳統的錯誤(失誤)防止......