長春服務(wù)體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年08月23日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務(wù)營銷學的角度剖析物業(yè)管理服務(wù)的特征與內(nèi)涵；2、創(chuàng)造性地從社會心理學角度分析業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的消費心理與需求期望；3、從房地開發(fā)流程站在開發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設(shè)的步驟打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品；5、此次課程與“理論型”的講授......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

答疑解惑：了解管家服務(wù)落地應用的四大困惑明晰職責：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項職責深度剖析：洞察鉑金管家服務(wù)體系的三大支撐核心能力：學習鉑金鳳凰管家必備六大發(fā)展力能力延展：掌握服務(wù)設(shè)計原理，提升服務(wù)體系設(shè)計能力細節(jié)管理：學習三色客戶服務(wù)地圖繪制法深度服務(wù)：熟悉獲得客戶信賴的三個關(guān)鍵技巧驚喜服務(wù)：掌握驚喜服務(wù)的兩大......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關(guān)系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

采購管理中的法律實務(wù) 上海：2025年07月15日

采購經(jīng)理、采購主管采購部工作人員采購合同管理協(xié)調(diào)人員課程目標：解讀合同條款的意義控制履行合同的風險把握合同談判和合同管理的重點防范合同欺詐并預防合同糾紛課程大綱：采購合同的準備解讀不同的采購方式針對供應商的審查審查自身的履約能力合同的基本要素謹防可能存在的合同欺詐與合同無效從合同成立到合同生效采購合同的談判與簽訂分解采......

未來已來——大數(shù)據(jù)審計 上海：2025年07月31日

在目前大數(shù)據(jù)，云計算風起云涌的時代，內(nèi)部審計如何跟上時代的潮流，做出轉(zhuǎn)型的動作，向智能內(nèi)審轉(zhuǎn)型。國內(nèi)銀行，保險及大型央企很多已在開始智能內(nèi)審的實踐，內(nèi)審人員如果不了解，不實踐智能審計，不久的將來，可能會失去審計的資格！• 如何系統(tǒng)有效的實施內(nèi)部審計的轉(zhuǎn)型？• 如何借內(nèi)審轉(zhuǎn)型之際更好的提升內(nèi)審價值？&......