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市場調研與銷售預測 深圳:2025年08月01日
你的市場營銷人員是否了解市場調研適用于產品生命周期的什麼階段?你的市場調研人員是否掌握了不同的市場調研技術?執行市場調研時應注意哪些重要細節?如何從市場調研公司取得最好的服務?你的市場營銷人員是否掌握了正確的市場/銷售分析和預測方法?你的分析/預測人員是否了解何時運用何種定量或定性方法?你的分析/預測人員掌握了不同的數......
顧問式銷售技巧—丁軍老師 長春:2025年08月09日
一、伙伴觀念:以客戶為中心的顧問式銷售Ø顧問式銷售的核心:需求、價值;Ø客戶的不同分類方法:行業、大小、區域等;Ø不同職位、行業的客戶需求分析;Ø銷售的三要點:利益、特點、優點;二、拜訪準備:不打無準備的仗Ø拜訪前的四個準備;Ø計劃與預......
打造銷售團隊狼性執行力 長春:2025年08月09日
面對現代商戰的競爭,營銷團隊是一種攻擊性的群體,培養他們英勇善戰的“狼性”是成功的關鍵!狼性執行力是通過執行體系去掌控企業中每一個個體的行為,把個體的執行力匯集起來打造強大的團隊執行力。本課程將帶領學員走出管理執行黑洞,幫助提高銷售團隊執行力,達成既定銷售目標,使企業的所有指令得到不折不扣的高效......
向華為學:客戶關系管理 長春:2025年08月14日
第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶?什么是客戶關系?客戶關系有何特點?客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功?2、客戶是市場的原點,選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構:管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析:華為公司的客戶......
客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳:2025年08月13日
客戶服務經理、客戶服務專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習:比較潛在價值的大小⑴ 總結:不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......
TQM全面質量管理演練 上海:2025年08月21日
了解質量的概念、意識及質量管理的歷史;掌握質量管理的工具、方法;將工具、方法在工作中熟練應用,從而提升全面質量管理能力。課程對象質量工程師/經理、工藝技術工程師/經理、生產經理/主管、SQE、研發/設計人員等。課程大綱第一章 質量與質量意識(2h)質量的基本概念符合性質量適用性質量滿意性質量卓越質量狹義質量和廣義質量質......