長(zhǎng)春中高層經(jīng)理培訓(xùn)公開課

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修MTP 青島：2025年07月25日

中高層管理者培訓(xùn)最常遇到的問題就是們面對(duì)大量的培訓(xùn)課程，如何選擇對(duì)自己的能力提升影響最大的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)專題；隨著管理職位提升，新的管理難題不斷涌現(xiàn)，中高層管理者的能力挑戰(zhàn)，已逐步從在一線時(shí)的“專業(yè)技術(shù)與技能”，到在中基層時(shí)的“專業(yè)管理能力”，演變?yōu)槟壳暗?ldquo;通......

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉 青島：2025年07月25日

第一天第一部分 認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識(shí)管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5行為識(shí)別練習(xí)：一幅圖激起千言萬語(yǔ)識(shí)別他們的行為特征傾向性案例分析：分組研討與分析模塊二、中層經(jīng)理的角色定位研討與總結(jié)：圖......

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 青島：2025年07月27日

本課程在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的基礎(chǔ)上，塑造幾項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力；本課程比較適用于有一定的管理實(shí)踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者；這里所指的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力是與管理者所在的部門的專業(yè)性沒有太大關(guān)系，而是作為一個(gè)管理者的身份，不管在哪個(gè)部門開展哪類專業(yè)性管理工作（財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)......

中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年08月21日

中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？中層的成長(zhǎng)是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長(zhǎng)？管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？本次課程全面為你解決這些難題 ！。課程收益：全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點(diǎn)客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務(wù)理念指導(dǎo)不滿抱怨投訴的處理1、......

轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力：從管理者向卓越領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型 上海：2025年08月02日

第一模塊：新常態(tài)下中高層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)問題和挑戰(zhàn)一：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力問題和挑戰(zhàn)二：如何從管理傳聲筒轉(zhuǎn)型到組織放大鏡問題和挑戰(zhàn)三：如何從凡事親力親為轉(zhuǎn)型到團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)問題和挑戰(zhàn)四：如何從業(yè)務(wù)成就感轉(zhuǎn)型到管理成就感問題和挑戰(zhàn)五：如何從只關(guān)注業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)型到管理提升問題和挑戰(zhàn)六：如何從只抓業(yè)績(jī)提升到自......