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部門經理(主管)溝通、協調與管理執行力提升實操 沈陽:2025年09月27日
在激烈的市場競爭中,優秀的人才是企業立于不敗之地的關鍵要素之一。對公司來講,員工就是資產,而部門經理扮演的角色就是管理資產,員工從被選進來,到訓練他成長,運用他,給他加職或以至于辭退,即選、訓、育、用、留、退的全過程都與部門經理密切相關。在對企業員工進行管理的過程中,管理者經常會遇到一些相似的問題,主管的使命不完全是技......
魅力口才演說 沈陽:2025年10月18日
企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱第一部分:回歸自我克服登臺演說的心理障礙,擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理,回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法,分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望,從而進一步勇敢地走上舞臺,表達心中最真實的自己。第二部分:演講集訓通過集訓課程,深入感受演說的魅力,并通過分享、溝通、激勵......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 長春:2025年09月26日
如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭,客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......
團隊建設與高效溝通 哈爾濱:2025年10月18日
實戰性:老師來自企業管理第一線,有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗;實效性:多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享,給學員啟示;實用性:多種方法和工具傳授給學員,幫助學員提升團建和溝通能力;實惠性:課程帶給企業和學員的價值,遠超投入的培訓費用,物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂&r......
次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島:2025年09月26日
數字化時代,如何了解Z世代的職場嗨點和痛點,提升團隊參與感?數字化時代,如何調動Z世代團隊員工工作動能,強化職場體驗感?數字化時代,如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能,增強工作成就感?數字化時代,如何重新設計Z世代的培訓和激勵,加強組織歸屬感?適應對象:各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像:讓管理者清晰的了解Z世代員......
年底工作總結新思路 青島:2025年10月24日
第一天 《透過結構看思考》課程導入:結構思考力改善思考結構,更接近事物本質第一節:思考結構決定人的行為,且需要不斷完善思考結構決定人的思考、決策和行為思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善思維游戲1:是否使用結構化方法對思考效果的影響對比思維游戲2:從結構的角度思考問題練習1:運用結構的方法解決問題第二節:三層次模型&md......
高效溝通技巧培訓課程 天津:2025年09月26日
一、溝通概述1、 什么是溝通、溝通目的、溝通的本質、2、 溝通的重要意義3、 溝通的作用4、 溝通的類別二、溝通的原理及策略1、 溝通的原理圖2、 溝通的三要素清晰的目標預期的結果信息傳遞3、 高效溝通的原則信息是否真實,情感是否真誠,思想是否深刻。4、 高效溝通的六個關鍵步驟事前準備確認需求闡述觀點處理異議達成協議共......
高效溝通技巧實戰訓練 天津:2025年09月26日
溝通,是企業管理中解決一切矛盾和糾紛的重要途徑,善于協調和溝通影響是現代成功人士的重要標志之一。因此,溝通已經變成現代人必備的技能。接受上級任務、給下屬布置任務、與同級部門交流、組織會議……溝通無處不在!沒有溝通,就沒有成功的企業。企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和......
溝通技巧培訓內訓課程
語言表達與溝通藝術 主講:于老師
說話像個領導,不要誤解為中國人常認為的官腔。這里的“領導”是指語言上讓人感到信服,感到有力量。有效的領導力是需要語言的操練的。領導者需要關注的,并且練習語言的質量、特點以及有力量。因為領導者的語言表達與溝通藝術,有責任提供現在和未來的意圖,解釋復雜的交易,展現面對不利情形下的決心,清楚了表達其他......
PDP性格分析與高情商溝通 主講:孫老師
企業在管理中遇到的普遍性的問題,是企業員工的溝通存在困難,導致管理和組織績效失靈!一個團隊70%以上的誤會都來自于溝通的問題,隨著現代化社會職業分工專業化和精細化程度的加強,人與人之間的交流合作日益密切,只有不斷提高自己與人溝通的能力,我們才能更好地進行自己的工作。成功的企業之所以成功,是因為他們都建有全方位的溝通機制......
經理人之根——結構性思維 主講:楊老師
產品很好卻不能被客戶理解,工作干得漂亮,總結報告卻表達平平,滿腔熱情壓抑不住,話在嘴邊卻說不出來,面對杠精一腔怒火,就是不知道如何讓他低頭認錯,好不容易抓住了領導的空閑,卻不知道如何打動領導的心職場千變萬化,科學思維應對——結構性思維是商業環境中的理性思維方式,是管理原理在溝通表達中的實踐運用。......