沈陽EAP培訓(xùn)公開課

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實操 沈陽：2025年09月27日

在激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的人才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵要素之一。對公司來講，員工就是資產(chǎn)，而部門經(jīng)理扮演的角色就是管理資產(chǎn)，員工從被選進(jìn)來，到訓(xùn)練他成長，運用他，給他加職或以至于辭退，即選、訓(xùn)、育、用、留、退的全過程都與部門經(jīng)理密切相關(guān)。在對企業(yè)員工進(jìn)行管理的過程中，管理者經(jīng)常會遇到一些相似的問題，主管的使命不完全是技......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺，表達(dá)心中最真實的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過集訓(xùn)課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內(nèi)容分步驟提升演說能力。優(yōu)質(zhì)課程囊......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

一、高績效團(tuán)隊的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團(tuán)隊3、構(gòu)建高效團(tuán)隊的體系優(yōu)勢4、團(tuán)隊渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點5、團(tuán)隊的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊&ldquo......

誰是談判高手－情景、方法與技巧 上海：2025年09月23日

第一天 9:00-12:00一．談判的基本原則* 基本原則的建議；成功的經(jīng)驗二 談判風(fēng)格* 供應(yīng)商心態(tài)分析* 如何選擇談判風(fēng)格三 影響談判的主要因素* 替代力量* 權(quán)利和力量的使用* 時間的控制* 情報的收集和準(zhǔn)備* 決定價格的要素* 供需關(guān)系的基本原則；六種類型* 采購本質(zhì)解析12：00-13：00 午餐 13：00......

揭秘組織績效的黑匣子—承接戰(zhàn)略的組織績效管理 深圳：2025年10月09日

總經(jīng)理、核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊高管、人力資源部總監(jiān)、戰(zhàn)略HRBP。課程大綱第一部分、價值之眼看績效1、打開黑匣子：績效怎么來？2、戰(zhàn)略管理和目標(biāo)管理的層次與關(guān)聯(lián)度工具：三維目標(biāo)管理的點、線、面視角（解讀戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)的作用和相關(guān)性）解決痛點：1、戰(zhàn)略目標(biāo)如何才能有效落地到日常運營的績效目標(biāo)管理中？2、不同層級的管理......