沈陽客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 青島：2025年10月10日

企業80%的效益往往是由20%的少數客戶創造的，針對關鍵客戶的關系管理和深度營銷對企業發展尤其重要，如何有效區分關鍵客戶？如何持續提升關鍵客戶滿意度？如何持續提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩定的戰略伙伴關系？是企業能不能贏得市場的關鍵所在。本課程結合老師在外資、本土工業品企業多年的一線實戰經歷和高層管......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年07月17日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年07月24日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

行動教練-專注于行為改變的企業教練技術 上海：2025年08月04日

通過2天的學習，使學員能夠：理解輔導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；掌握輔導的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；掌握輔導的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；初步......

如何打造精益生產標桿線 上海：2025年09月24日

企業決策者，企業中高層、生產制造、生產質量、工藝工程、物料計劃等工廠運營相關管理人員課程大綱一、什么是精益生產1.什么是精益生產2.什么是精益生產標桿線3.精益生產標桿線的定義二、為何要打造精益生產標桿線1.精益生產是一個龐大且需要長時間才能見效的管理系統2.國內企業往往需要短時間快速見效3.通過短時間（3-6個月）建......