沈陽售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

服務意識及技巧提升六項訓練 青島：2025年10月31日

企業行政、文秘、電話辦公職員、 營銷經理、主管、業務人員、 客戶服務、技術支持和售后服務人員、 金融、通訊、汽車、房地產等銷售服務人員、想提升職業形象及個人魅力的所有人員課程收益:提升服務意識，打造良好的職業素養掌握服務禮儀規范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務是最好的銷售培訓方......

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因素二、服務人員必備的服務意識服務的目的是什么 — 成功者的必備經歷做服務不要只顧眼前利益 — 有遠見真誠和幫助是服務工作的根 — 準則服務就是銷售 — 激情服務就是溝通 &......

《精益生產》深入推進與八大障礙突破 深圳：2025年10月17日

大量實際案例分享研討、屏棄空頭理論，帶著問題來，拿著方案回參加本次交流你將達成如下目標與收益：★深層次理解與領會“精益運營管理模式”的精髓★了解與掌握在推行精益運營管理中所遇到的問題與棘手之處★結合自己企業的實際情況擬定精益運營管理實施方案★破解在推行過程中所面臨的種種問題與困惑★掌握與獲得更多......

如何打造采購運作系統：采購組織、流程與IT 深圳：2025年10月24日

以華為采購組織運作理論與實踐為標桿，深度了解、學習采購組織運作框架設計、采購CEG專家團運作、采購業務決策評審組織運作、采購認證管理部商務、技術&質量職責分工與業務范圍;以華為采購流程架構理論與實踐為標桿，學習并領會如何構建和優化端到端的采購業務流程以及如何在流程中設置關鍵業務控制點KCP，讓采購流程簡潔清晰而......