沈陽服務技巧培訓公開課

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

售后服務人員、客服人員、客服主任課程收益:了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年10月16日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

卓越的客戶服務技巧 北京：2025年10月18日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......

情感與家園——傳統文化與現代心靈治愈 上海：2025年10月15日

一、第一階段：情與不情(一) 旁觀1、諸子先人論情方法和目標：廣義而縱深地展示情感的歷史，讓學員站在人類大情懷的角度去理解情感。舉例：孔、墨、莊等諸子及朱熹、王陽明、戴東原、元好問等。2、情感大觀園——了解各類作家筆下的情感方法和目標：通過欣賞李杜、小李杜、李后主、歐陽修、柳永、蘇東坡、李清照、......

流量質變：直達增長的用戶運營與私域流量池構建 廣州：2025年10月10日

01采用“知識講授+教練引導+行動學習”教學方式，實現學習成果與工作成效的無縫連接，保證輸出的成果易執行、高轉化；02課程具有豐富的案例與工具，完整的理論體系與方法論，可結合企業的實際業務進行深入研討，確保團隊輸出成果的可落地性。課程收益企業收益：1、提升員工用戶運營能力，為構建私域流量培養人才......