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卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 大連：2025年10月21日
第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論：業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個人SWOT分析現場互動：個人SWOT分析銷售管......
核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年09月26日
核心客戶是企業的利潤之源與發展之本！核心客戶管理是企業差異化發展的核心策略。信息技術變革與營銷技術進步驅動商業模式發生了翻天覆地的變化，傳統以產品市場為導向的“小營銷”已經遠遠不能適應現代商業模式的發展與營銷需要，以客戶為核心的整合服務與客戶分類驅動的“大營銷”已經成為服......
客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日
市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......
打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年10月09日
建立客戶忠誠度是越來越多企業的共識和追求的目標。美國某商業機構統計，75%的產品通過連鎖的運營模式成功經營，78%通過會員卡進行消費，從而運營模式上連鎖與會員制成為了一對最好的捆綁兄弟；特許讓品牌既連又鎖，會員制營銷讓終端顧客既鎖又連。因此，會員制營銷在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務、汽車、化妝品等行業大量采用......
電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年10月11日
一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......
客戶關系管理與大數據 北京：2025年10月18日
第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第一單元 客戶......
客戶體驗管理 北京：2025年10月20日
1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......
大數據與客戶關系管理 北京：2025年10月28日
第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章 數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......
客戶關系管理培訓內訓課程
搞定關鍵人高層客戶公關技巧 主講：譚老師
● 從大客戶銷售基本規律入手，掌握客戶在項目不同階段的心態和需求特點● 基于心理學，從人性規律入手，把握高層客戶的心理狀態● 從高層客戶的業務場景入手，學習與高層客戶相處的技巧● 課程從客戶經營的角度入手，幫助銷售人員具備長期經營高層客戶關系的能力課程對象：需要與客戶進行面對面溝通的銷售高級經理，客戶經理，售前售中支持......
大客戶關系快速突破與結構性管理實戰 主講：林老師
企業銷售客理人員課程方式：以結構式銷售為客戶管理主線，輔助客戶工具，財務工具，決策工具和人際交流工具，讓學員通過大量模擬練習，互動分享建立一個專業的客戶思維，并確保學員在課程結束后，快速落地在客戶管理過程中使用結構性銷售的相關知識和工具。課程大綱第一講：大客戶關系快速突破第一步——全面解讀客戶一......
銷售回款實戰策略 主講：吳老師
銷售人員及相關管理人員課程特色：深入原理剖析、實戰動作分解、系統流程打造、互動演練鞏固課程大綱：第一章、銷售合同風險防控一、合同簽訂的風險防范1、合同主體的五項審查2、合同主要條款的九項審查3、四個簽約注意事項4、合同的擔保二、合同的變更與解除1、合同變更的五種類型2、合同解除的七種類型三、常見合同違約及糾紛處理第二章......
