大連客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海：2025年09月27日

評估：系統的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業務目標和內部挑戰，實現比客戶還懂客戶聯盟：內部聯盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯盟......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 大連：2025年10月10日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

互聯網時代的資本運營與創新思維 上海：2025年09月26日

1. 企業董事長、總經理、副總、總監等高級管理人員；2. 企業中高層管理人員；3. 創業者；4. 單一企業中高層集中培訓。課程特點1．課程涵蓋當今宏觀經濟走勢為企業帶來的發展機遇及企業自身在商業模式變革中急需的具體應對策略，有著不可多得的理論高度和獨到的學術視野；2．教學內容整合時代最新動態，教學手段鮮活靈動，極具操作......

九型人格——自我認知與領導力 北京：2025年10月18日

1.通透認識自己個性的優勢及局限，以利于揚長避短。2.深入了解九種不同的思維模式及決策習慣；了解九種不同的行為模式及事業取向；了解九種不同的情緒反應模式及有效掌控技巧；了解九種不同的核心價值觀及內在注意力焦點。3.掌握如何在人際互動中解決個性沖突，達致和諧關系；如何在個人成長中發揮個性優勢，實現個人愿景；如何在事業發展......