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優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2025年08月28日
客服經理,營銷經理、營業廳人員,銷售人員;客戶服務人員,公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......
大連商務禮儀培訓公開課 大連:2025年09月13日
1、學會商務交往禮儀,如握手、遞接名片、介紹等,強化職場社交禮節; 2、了解接待客戶的禮儀細節,提升個人與組織的接待能力; 3、掌握商務場合職場人士的著裝技巧,提升專業化形象; 4、掌握中西餐用餐細節,從點餐至用餐都做到端莊、大方; 5、全面提升個人禮儀素養與職業化形象。課程大綱:第一部分:禮儀概述一、現代商務禮儀的應......
個人品牌打造與商務禮儀提升 大連:2025年09月13日
5G時代最大兩個特點是個體獨立和萬物互聯,這個要求我們不能按原有的習慣去看待新的問題。在這個時代背景下未來領導力有了更加全面的定義。形象力作為未來領導力特質的重要組成部分越來越多地被企業家和管理層重視和實踐。進入大審美時代,在強調個性、自由的背景下,美可以構建彼此的欣賞與共識,在企業與企業之間,老板與員工之間、員工與客......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造,商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 秦皇島:2025年08月13日
(一)國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1)先入為主的第一印象2)五感定義個人印記3)個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1)如何準確識別自己的個人風格類型2)根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1)商務西裝闊型選擇 2)襯衫圖案和顏色選擇 3)領帶......
產品數據管理——PDM原理、方法與實踐 上海:2025年08月22日
全面認識產品數據(BOM、研發文檔、圖紙、研發過程數據、數據評審信息)的管理模式。以大量案例與事例,認識研發、供應鏈、銷售、客戶服務與產品數據的聯系,從而幫助企業理順產品數據管理,制定和實施企業產品數據業務發展規劃。全面學習PART(零部件)、BOM(Bill Of Material,物料清單)、過程文檔和技術文件等各......
大數據分析與數據挖掘綜合能力提升實戰 深圳:2025年10月10日
本課程為大數據分析初級課程,面向所有應用型人員,包括業務部門,以及數據分析部門,系統開發人員也同樣需要學習。本課程核心內容是理清大數據的本質及核心理念,培訓大數據人才的數據思維模式,以解決業務問題為導向,提升學員的數據分析綜合能力。本課程覆蓋了如下內容:1、大數據的本質,核心數據思維。2、數據分析過程,數據分析工具。3......