大連專業(yè)秘書培訓(xùn)公開課

專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升 北京：2025年11月01日

清晰了解文秘、行政助理的角色認(rèn)知，認(rèn)知自己的實力布局了解并幫助塑造專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀提升作為專業(yè)助理級行政人員的客戶接待能力提高行政助理及文職人員的時間管理能力，最終提升工作效率及工作質(zhì)量。了解高效會議管理的技巧，并通過練習(xí)成為卓越會議記錄、會議主持人的角色。成為上司的得力助手，使之溝通......

九段管理者—企業(yè)行政工作效率提升與統(tǒng)籌管理高級培訓(xùn)班 秦皇島：2025年09月25日

董事會秘書、總裁辦負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理秘書/助理、總監(jiān)/部門負(fù)責(zé)人秘書及助理、行政部從業(yè)人員，以及所有需要提升行政辦公技能的企業(yè)其他部門職員課程內(nèi)容：一、行政人員（秘書、助理）的職業(yè)特性與素質(zhì)要求1、準(zhǔn)確自我定位初級：事務(wù)性文員中級：事務(wù)性文員+協(xié)助管理高級：獨(dú)立管理+事物處理——為什么不提拔我？&m......

贏在職場——商務(wù)寫作 北京：2025年09月25日

所有需要進(jìn)行內(nèi)外部書面溝通的職業(yè)人士有興趣進(jìn)一步提升商務(wù)寫作技能的人士課程大綱1. 好的商務(wù)書面溝通源于準(zhǔn)備* 寫作是認(rèn)知的反向工程* 職場寫作前的4個必要提問：- WHY:為什么要寫這份書面溝通?- HOW:你希望讀者如何做？- WHAT:讀者需要接收到什么信息、感知什么意念?- HOW: 我怎么寫，能滿足WHAT?......

行政人員職業(yè)化實用技能 北京：2025年09月25日

第一章：行政管理部門和行政人員行政工作在企業(yè)中的價值行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點行政人員所扮演的角色和職責(zé)行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)第二章：行政人員的自我管理自我定位與職業(yè)發(fā)展事務(wù)管理日常事務(wù): 辦公用品采購、維護(hù)及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、員工食堂、公司班車管理等項目事務(wù)：i.有效地組織安排員工活動的流程及方法（如......

客戶關(guān)系全攻略—讓客戶跟定你！ 上海：2025年10月23日

課程內(nèi)容和培訓(xùn)講師的完美結(jié)合！對每位需要處理客戶關(guān)系的人員，不論是銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理，還是銷售/客服人員，都是一個難得的機(jī)會！課程特點：• 全面改變傳統(tǒng)客戶關(guān)系觀念，關(guān)系營銷:贏得終生客戶• 掌握有效發(fā)掘客戶潛在需求的方法，從說服客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫饪蛻簦?bull; 運(yùn)用顧問式服務(wù)技巧，最大限度的防范客......

需求分析與需求管理 上海：2025年10月30日

第一天：需求管理一、什么是需求？1.需求說明的特征——6要素2.如何準(zhǔn)確描述需求二、為什么要做需求管理？1.需求在產(chǎn)品開發(fā)流程中的位置和業(yè)務(wù)范圍2.需求管理的框架三、需求管理的過程1.需求的收集2.需求的澄清、過濾、分析、排序3.需求的分發(fā)：BP/SP、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品立項、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)規(guī)劃、技......