大連PTT培訓(xùn)公開課

《PTT職業(yè)培訓(xùn)師孵化營(yíng)》——明星培訓(xùn)師選拔計(jì)劃 廣州：2025年08月09日

成為培訓(xùn)師不僅可以實(shí)現(xiàn)分享經(jīng)驗(yàn)、成就他人的夢(mèng)想，更重要的是成為培訓(xùn)師本身就是一種教學(xué)相長(zhǎng)、終身學(xué)習(xí)的方式，因?yàn)椋狠敵鍪亲詈玫妮斎耄∪绻氤蔀檫@樣的培訓(xùn)師：差異化定位和優(yōu)勢(shì)打造，找到自己的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)的需求點(diǎn)，快速精準(zhǔn)的切入；梳理結(jié)構(gòu)化課程體系，有一份面向市場(chǎng)需求的豐富菜單，快速高效的打開市場(chǎng)；找到好平臺(tái)和合作伙伴，有人......

PTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年09月26日

企業(yè)高管 專（兼）職培訓(xùn)師 培訓(xùn)管理者 人力資源經(jīng)理及有意向從事培訓(xùn)師職業(yè)者課程收益:在11年的時(shí)間里，我們一直追求卓越：10%的學(xué)員成為中國(guó)一流水平培訓(xùn)專家，年收入逾百萬；30%的學(xué)員晉升為企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)；50%學(xué)員的均成為行業(yè)內(nèi)一流的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；95%的人都表示：學(xué)超所值，受益終生。課程大綱:主題導(dǎo)入：《播種春天》......

基于企業(yè)改革深化之年的“績(jī)效考核落地、薪酬激勵(lì)及勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范”三板斧助力效能提升實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班 大連：2025年07月13日

各企事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)/經(jīng)理層成員、人力資源部／組織人事部、行政（綜合）管理部、黨務(wù)、薪酬／績(jī)效主管、勞動(dòng)關(guān)系及各部門相關(guān)人員等。課程大綱討論：2024年國(guó)企改革為深化提升之年帶來哪些思考？━績(jī)效不勝任退出70%、工資總額、經(jīng)理任期制等問題一、國(guó)企三項(xiàng)改制的方案解讀1. 勞動(dòng)用工制度改革--“員工能進(jìn)......

基于效果落地的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建與完善 大連：2025年07月16日

引言研討：為什么培訓(xùn)效果難落地？一、找準(zhǔn)需求，效果可期。方法：一個(gè)關(guān)于培訓(xùn)的最基本的問題——企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？（90%企業(yè)的答案都是錯(cuò)的！！！）方法：培訓(xùn)需求的兩個(gè)層面——組織層面與員工層面案例：通用電氣（GE）多次成功實(shí)施管理變革的奧秘案例：某企業(yè)“執(zhí)行力......

全流程客戶體驗(yàn)管理 上海：2025年08月07日

傳統(tǒng)的門店銷售都在進(jìn)行從門店銷售的坐商向顧問式行商營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變；門店不再簡(jiǎn)單的是一個(gè)銷售場(chǎng)所，而是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所和體驗(yàn)場(chǎng)所，業(yè)務(wù)員也不簡(jiǎn)單是個(gè)導(dǎo)購或銷售，而是一個(gè)“服務(wù)顧問”，互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢(shì)加速了O2O轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，虛實(shí)結(jié)合，打造具有品牌特色和服務(wù)特色旗艦店或體驗(yàn)店構(gòu)成了商業(yè)模式的重要一環(huán)，本課程......

變?cè)V為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升 深圳：2025年08月22日

從事客戶服務(wù)工作的經(jīng)理/主管等骨干人員。課程大綱一、 投訴處理水平測(cè)試二、 投訴認(rèn)知一投訴處理必知篇1、 價(jià)值百萬美金的投訴概念2、 投訴的現(xiàn)狀(國(guó)家、企業(yè)、客戶)3、 投訴因果模型講解4、 服務(wù)水準(zhǔn)層次圖一探尋投訴根源5、 投訴客戶的7421動(dòng)機(jī)分析6、 投訴的“危”和“機(jī)&rdq......