大連員工援助培訓公開課

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

* 企業中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調研結果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經過準備的信息- 建設性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* A......

完美的PPT商務匯報——做與說俱佳 北京：2025年12月17日

1. 商務PPT的作用：為商業結果做貢獻* 商務PPT的應用場景- 商務PPT的兩種類型- 不同類型的PPT在角色、制作、運用方面的區別* 商務PPT：為商業結果做貢獻2. 以結果為導向的* 以聽眾為中心* 理解左右腦的分工與協作* 投其所好：調動聽眾思維3. 全面建立結構化思維* 職場必備的結構化思維* 構建結構化的......

沖突管理有效解決 北京：2025年12月18日

在企業管理過程中，由于種種原因難免產生各種沖突，本課程將使參加者能分析公司中沖突產生的原因、范圍和影響，了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態，了解如何運用相關技巧預防并化解組織沖突，提升學員面對沖突問題與情緒的，有效規避，緩解沖突，加強交流與合作處理技巧，進而提高有效地化解沖突的能力。【課程對象】希望理解并管理組織中沖......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達 北京：2025年12月19日

在信息爆炸的職場，你是否常因線性思維而陷入困境？是否為找不到工作重點、講話沒邏輯、寫作結構混亂、演示無力、解決問題能力低而煩惱？這些問題嚴重阻礙職業發展，讓你錯失升職加薪良機。《金字塔原理》課程助你突破重圍，升級思維，精準表達，高效執行。課程收獲修完本課程，你將：思維升級：告別線性，擁抱結構化思維，全面剖析問題。精準表......

制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

在我們遇到客戶投訴的時候，能夠及時、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務的概念、理論和技術有具體定義嗎？- 有沒有需要遵守的法律法規？- 為什么我會疲于應付客戶投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應對難以處理的客戶關系？- 我能否讓客戶更滿意？- 自己能否做出成就？課程對象制造型企業......

公共關系與危機管理 上海：2025年12月18日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......