大連服務營銷培訓公開課

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 哈爾濱：2025年09月27日

第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

互聯網金融變革——移動互聯時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

本課程并非理論性研究，而是結合互聯網金融實踐的模式應用與經驗分享，面向金融互聯網化的實際課題，以系統化的應用視角，結合領先企業的最新研究和標桿實踐，與您分享互聯網金融與金融互聯網化的系統思考與最新實踐。通過本課程的學習，您將收獲到：●理解互聯網金融的演進與發展●理解移動互聯網對傳統金融的沖擊●認識移動互聯時代的金融變革......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務營銷人員課程收益:服務營銷到底是服務還是營銷？銷售如何與服務完美對接形成合力？銷售中如何做好服務？服務中如何創造銷售的機會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經歷融合海爾服務部門的工作經歷，為您原創開發并呈現出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程大綱......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2025年10月17日

總經理、首席市場官營銷總監、市場總監、品牌總監客戶總監、客戶中心總監、客戶服務經理電子商務總監、網絡營銷主管電子渠道總監、電子渠道主管課程收益數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業如何構建微博營銷矩陣構建企業微博......

ISO9001:2015 版質量管理體系內審員 深圳：2025年10月30日

考試合格者頒發認監委（CNAT）認可的ISO9001質量管理內部審核員資格證書，證書認證認可，聯網查詢，國際通用。課程對象：1)企業質量，生產，行政，采購，物流等部門與質量管理體系相關的中高層管理人員2)組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員3)希望了解升版所帶來的影響的其他標準發展人士4)其他感興......

業務戰略制定和落實工作坊 上海：2025年11月03日

一、戰略制定的方法1.CEO或總經理的期望2.公司現狀及外部競爭分析3.公司愿景、經營理念及戰略目標的制定4.OGSM戰略框架介紹5.如何選擇戰場（定義“必贏之仗”- 中期和短期）6.必贏之仗的戰略分解7.如何打贏具體行動計劃8.共識集團或公司層面的戰略項目9.資源需求（財務、人力及系統解決方案......