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目標高效達成力 北京：2025年07月23日
* 企業中、高層管理人員* 職能部門經理* 主管及相關人員課程大綱1. 什么是有效的目標管理* 團隊活動及案例分享* 目標管理在管理中的位置所在* 目標管理的意義* 當前企業目標管理的誤區* 有效目標管理的四個關鍵* 科學目標的SMART原則* 可行的計劃是完成目標的有力保障* 目標溝通與達成共識* 目標與計劃的動態特......
目標與績效管理 北京：2025年07月25日
各部門經理、人力資源經理/主管、績效經理/主管，等相關管理人員課程大綱：第一天 9：00-12：00一、 課程開始課程要點：* 開場破冰；需求調查；課程綜述課程目標：* 了解學員在績效管理體系上的困惑與需求* 讓學員清晰了解績效目標體系的運作模型教學手法：小故事；小案例；二、承接戰略，面向未來的績效目標體系（一）課程要......
目標設定與績效管理 北京：2025年07月25日
人力資源經理/主管、績效經理/主管，其他有績效管理職能的部門經理/主管等，尤其適合有3年以上管理經驗的管理者、5年以上工作經驗的項目經理課程收益:1、 了解績效管理的流程與步驟2、 掌握績效目標分解的工具和方法3、 重視日常的績效反饋與輔導，提升員工及團隊的業績4、 掌握績效評估面談的流程與技巧，使員工接受評估結果課程......
目標管理與計劃執行(王一名) 北京：2025年07月25日
1.使團隊成員認識到目標和計劃的重要性，有目的的工作，用頭腦工作2.了解目標管理的具體內容和實施步驟3.掌握設定目標、制定計劃、檢查、反饋、改進的方法4.提高目標管理實施的有效性5.建立執行文化適合對象企業中高層管理者等；課程大綱第一講、目標決定成敗一、管理者的目標意識二、【案例分析】：企業利潤的來源—&m......
呼叫中心高效運營管理與數據分析 北京：2025年07月26日
精益化呼叫中心運營管理呼叫中心全景視圖及模塊組合； 呼叫中心核心流程與串聯關系呼叫中心績效體系構成； 關鍵KPI指標的定義、算法、參考值運營效率的分析與改進影響服務水平（接通率）的兩個關鍵點、四個核心要素服務水平（接通率）的改進提升思路與具體措施服務水平與在線人數、應答時長； 排隊數量、員工繁忙程度及放棄率之間的聯動關......
有的放矢—目標管理與計劃實施 北京：2025年08月01日
適合各階層管理人員/及其他主辦職員。課程大綱第一講：目標管理概述一、什么是目標管理1. 什么是目標（頭腦風暴）案例分享：摸高實驗2. 目標管理的定義.意義問題思考：千里之行始于足下（千里之行始于目標）3. 目標與工作職責的區別案例討論：揮淚斬馬謖二、目標管理內容1. 目標管理要素2. 目標管理特點3. 目標管理基本模型......
目標制定與有效執行 北京：2025年08月09日
第一單元：目標設定與分解導入：獵人和獵狗的故事★ 什么是目標？★ 一起來思考：員工在工作中的困惑明確目標的重要性：分組步行別讓問題擋住目標：猴子撿芝麻丟西瓜★什么是目標管理？★目標管理的六大特征上司和下屬共同參與制定下一級的目標必須與高層一致設定的目標必須是符合SMART原則關注結果及時的反饋和輔導以事先設定的目標評價......
績效管理--目標設定篇 北京：2025年08月13日
1. 理解績效管理和組織管理* 績效管理循環* 繪制戰略地圖* 績效管理的基礎工作實操：繪制貴公司的戰略地圖2. 設定績效目標* SMART原則* 結果目標- KPI等量化目標- 質化目標* 價值觀目標- 區分“墻上的目標”和“真實的目標”- 優秀企業價值觀借鑒* 能力發......
目標管理與績效考核培訓內訓課程
贏在中層——MTP-中層干部技能提升訓練 主講：朱老師
● 明確使命：立足立心，明確中層干部的角色定位，清楚自己的責任和方向；● 組建團隊：建設高績效的管理團隊，積極高效、全力配合、發揮團隊潛力；● 目標計劃：學會制定目標和計劃，一切管理活動圍繞組織目標和使命展開；● 領導魅力：深入理解領導力建設方法，引領團隊不斷成長、走向更高；● 業績為王：強調執行，確保戰略執行落地，全......
PDCA管理循環與持續改善培訓 主講：劉老師
PDCA循環是美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check......
經營計劃與績效目標管理 主講：吳老師
建立完整的思考框架理解經營規劃與績效管理之間的關系掌握制訂經營規劃的全流程理解基于經營規劃制訂績效目標的方法理解戰略性績效管理系統的概念掌握平衡計分卡BSC、KPI及PBC等指標制定的關鍵技巧掌握績效過程管理與績效考核的關鍵技巧理解如何將績效考核結果有效運用課程形式理論學習+案例分析+工作坊參考大綱1.概述：戰略、經營......
