天津客戶服務技巧培訓公開課

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升參加人員在......

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月13日

售后服務人員、客服人員、客服主任課程收益:了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧.認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年10月16日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴課程對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

工廠成本控制及績效提升 北京：2025年09月12日

原材料、人工費持續上漲，而產品價格卻一降再降，企業利潤空間日漸縮小！成本、成本、還是成本！如果不能改變客戶，那只有改變我們自己，有效的挖掘潛藏在工廠內部的“黃金”，是每一個工廠管理人員所面臨的永恒的問題！可很多時候，我們卻常常面臨：搞生產沒問題，可是成本究竟是怎么回事，和日常生產活動怎么結合起來......

干部訓戰班：鍛造聚焦商業成功的干部隊伍 深圳：2025年08月22日

干部管理面臨以下普遍性問題：1、業務發展快，干部能力提升慢，跟不上公司發展的要求，出現脫節；2、提拔干部時沒有合適人選，明知有問題也只能勉強上陣；3、公司里有不勝任的干部，但苦于沒有其他后備人選，所以無法裁撤，甚至不得不遷就。4、缺乏有效的干部管理機制，內部出現山頭主義，人才板結。華為在總結過去30年的企業哲學與實踐過......