天津PTT培訓公開課

如何構建全面的招聘體系 北京：2025年12月15日

人員招聘作為人力資源管理的初始環節，決定著選用人才的質量。本課程從招聘面試及企業內部人才選拔工作的要點、難點切入，全面講解在人力資源規劃、招聘、面試、內部選拔人才和新員工入職等方面的重點思路及技能，幫助人力資源管理者和部門管理人員選到所需要的人才。【課程對象】人力資源經理、主管和專業人員，人力資源管理者，各級部門管理人......

如何開展企業文化建設 北京：2025年12月15日

文化是無形的，物質財富是有形的，但這種有形卻正生于無形。為什么一流的企業重視企業文化? 為什么企業發展越來越大，管控卻越來越無力? 為什么下屬只是被動地完成任務而不是主動地爭取成果?為什么企業有完善的制度，但卻總是高高在上，無法落實? 為什么企業待遇很好，但仍然留不住人才? 這不僅是“商術”的問......

如何建立企業的勝任力模型 北京：2025年12月17日

企業總經理、人力資源總監、人力資源經理、主管和專業人員，組織發展經理，各級部門管理人員【課程大綱】1. 什么是勝任力和勝任力模型火雞與松鼠選擇重要還是開發重要麥克里蘭與勝任力的提出勝任力的冰山模型績效模型與勝任力員工素質與勝任力的區別勝任力詞典及舉例企業勝任力模型的構建2. 建立勝任力模型的步驟全程指導與操練建立勝任力......

戰略驅動下的績效管理與激勵機制設計 北京：2025年12月18日

深入理解績效管理中的四大誤區與五大障礙。通過案例分析及小組訓練，熟練運用四大績效管理工具。通過績效管理的閉環四步曲，助您建立適合自身企業的績效管理體系。課程大綱模塊一：績效管理的藝術與科學績效管理與日常管理的融合之道破解績效管理中的四大誤區與五大障礙【案例剖析】某企業推行績效管理的“尷尬”模塊二......

高級采購談判策略與壟斷供應商應對 北京：2025年12月18日

當一家企業的銷售人員、采購人員，企業管理人員面對強勢的客戶、供應商時，除了接受對方提出的苛刻條件之外，沒有任何籌碼可談，實際上是價格談判技法不足的常見表現形式。唯唯諾諾地面對一個強勢客戶、供應商，只能讓對方肆無忌憚地堅持對方提出來的價格。在不利地位的價格談判環境中，要想扭轉乾坤，必須找到一種特殊的談判力量和談判技法。塔......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年12月25日

此次為期 2天的內訓課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務的意識，了解客戶服務的理念；掌握客戶服務的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務；通過演練，熟練運用客戶服務技巧，獲取客戶認可；處理和應對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關......