天津售后跟蹤培訓(xùn)公開課

服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務(wù)人員快速建立服務(wù)意識(shí)幫助服務(wù)人員快速掌握核心服務(wù)技能，與客戶建立良好合作關(guān)系幫助服務(wù)人員，掌握自我訓(xùn)練、自我調(diào)節(jié)的訓(xùn)練方法通過現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助服務(wù)人員快速領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)效果幫助普通服務(wù)人員成長為優(yōu)秀的服務(wù)人才【課程大綱】一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點(diǎn)服務(wù)核心技能的運(yùn)用特性獲得高品質(zhì)服務(wù)能力的關(guān)鍵因......

如何打造金牌客戶服務(wù) 天津：2025年09月25日

一、金牌服務(wù)的概念1．什么是金牌服務(wù)2．金牌服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)3．金牌服務(wù)應(yīng)該怎樣推動(dòng)4．金牌服務(wù)體系創(chuàng)建的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)5．如何通過金牌服務(wù)打造核心競爭力服務(wù)影像：什么是金牌服務(wù)二、有效建立高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)金牌化1．服務(wù)品牌識(shí)別2．服務(wù)禮儀與形象的統(tǒng)一3．服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)的有效統(tǒng)一4．服務(wù)團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)的有效統(tǒng)一5．服務(wù)管理......

客戶服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

幫助客戶服務(wù)人員快速建立服務(wù)意識(shí)幫助客戶服務(wù)人員快速掌握核心服務(wù)技能，與客戶建立良好合作關(guān)系幫助客戶服務(wù)人員，掌握自我訓(xùn)練、自我調(diào)節(jié)的訓(xùn)練方法通過現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助服務(wù)人員快速領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)效果幫助普通客戶服務(wù)人員成長為優(yōu)秀的服務(wù)人才【課程大綱】一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點(diǎn)服務(wù)核心技能的運(yùn)用特性獲得高品質(zhì)......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年09月25日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)—項(xiàng)目經(jīng)理的五圖二表（經(jīng)典版）【特價(jià)】 上海：2025年11月24日

? 對(duì)企業(yè)而言我們確保學(xué)員在培訓(xùn)完成后，大家能用同一種理念，方法，圖解，表格來完成項(xiàng)目。? 參訓(xùn)的每一位學(xué)員培訓(xùn)后都將培養(yǎng)成具有以下項(xiàng)目經(jīng)理必備的四種能力：確定范圍；在范圍內(nèi)完成任務(wù)的可置信度；分析趨勢(shì)的能力；大數(shù)據(jù)在項(xiàng)目控制中的應(yīng)用? “今天培訓(xùn)結(jié)束，明天開始動(dòng)手。”培訓(xùn)就是為了改變理念，把所......

采購必備的財(cái)務(wù)知識(shí)與合同管理（2天） 上海：2025年10月15日

參加了本課程，您將學(xué)習(xí)并了解到以下內(nèi)容：1.掌握基本財(cái)務(wù)知識(shí)，讀懂常用財(cái)務(wù)報(bào)表2.掌握財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系和在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用3.建立清晰的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí)，提高資金運(yùn)作效率4.理解TCO的構(gòu)成，成本分類和成本分析方法5.學(xué)習(xí)并了解合同的各類及合同成立的條件6.理解合同中各條款的風(fēng)控點(diǎn)7.有關(guān)合同變更，中止和終......