天津有效溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

有效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 天津：2025年08月26日

企業(yè)高層經(jīng)理人、企業(yè)人力資源管理工作人員、中層管理者、基層主管。課程收益:*運(yùn)用有效的溝通正確的傳遞信息*擴(kuò)大交際圈，發(fā)覺(jué)身邊的潛在商機(jī)*增強(qiáng)影響力、號(hào)召力，有效提高工作效率*避免紛爭(zhēng)，調(diào)節(jié)關(guān)系，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度課程大綱:*比賽：同樣的時(shí)間，記住他人的名字，多者為勝*人際關(guān)系從自我介紹開(kāi)始*與對(duì)方保持平等或謙虛狀......

有效溝通：修正溝通雙方的本位主義意識(shí) 北京：2025年08月21日

高中基層管理人員、需提升溝通能力的員工課程大綱第一部分 認(rèn)識(shí)溝通1.溝通的涵義和兩個(gè)基本思路2.視頻分享：溝通中的要點(diǎn)和啟發(fā)3.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則4.案例討論：企業(yè)中的十種情況各適合哪種溝通方式？5.溝通中常見(jiàn)的四大誤區(qū)6.影響溝通的三個(gè)因素7.評(píng)價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)8.案例討論：受人歡迎的溝通 &......

跨部門(mén)有效溝通與協(xié)同 北京：2025年08月23日

第一天上午：破冰與作業(yè)：至少了解你周?chē)?個(gè)人，并保存了解到的信息作為后面的作業(yè)的素材。行為與心理學(xué)基礎(chǔ)：溝通的冰山模式 – 誰(shuí)都想花最少的時(shí)間，了解對(duì)方最多的信息，訣竅何在？哪些沖突容易解決，哪些沖突很難修復(fù) – 冰山模式告訴你答案。行為心理學(xué)的分析和技巧：1：如何做到自知之明，如何做到知己知......

360度有效溝通 北京：2025年09月26日

第一模塊 有效溝通的作用1、概括總結(jié)：溝通中常見(jiàn)問(wèn)題及這些問(wèn)題對(duì)管理造成的危害；如：①溝通不及時(shí)和反饋不及時(shí)，造成信息閉塞；②企業(yè)內(nèi)部缺乏“分享學(xué)習(xí)”的意識(shí)，缺乏“創(chuàng)新”的觀念；③責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)間觀念差，工作不能很好的鏈接，效率低下；2、有效的溝通作用：①有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)......

卓越的客戶服務(wù)-王曉慧老師 上海：2025年08月22日

統(tǒng)一觀念，明確服務(wù)在企業(yè)價(jià)值體系里的定位，服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，增強(qiáng)服務(wù)人員的自信心與自豪感正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)，明確怎樣的“服務(wù)表現(xiàn)”和“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”才可以達(dá)到客戶的滿意建立大家對(duì)企業(yè)服務(wù)方式和服務(wù)要求的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)學(xué)會(huì)把握客戶的需求的方法與技巧，能夠迅速了解客戶的心理，正......

管理者的八大核心說(shuō)服力 廣州：2025年08月29日

為什么會(huì)有這樣的區(qū)別？為什么有人一開(kāi)口就能抓住對(duì)方的注意力，在談話過(guò)程中巧妙引導(dǎo)對(duì)方的心理，悄無(wú)聲息地突破對(duì)方心理防線；而你卻只能眼睜睜地看著對(duì)方茫然地隨聲附和，敷衍地點(diǎn)頭，眼神一片空洞，思緒完全飄到了其他地方……到底怎么說(shuō)才能把話說(shuō)到對(duì)方的心坎里，讓對(duì)方甘心情愿地聽(tīng)從你的建議，甚至為你的建......