天津OEM培訓公開課

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助服務人員，掌握自我訓練、自我調(diào)節(jié)的訓練方法通過現(xiàn)場演練，幫助服務人員快速領會實戰(zhàn)效果幫助普通服務人員成長為優(yōu)秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質(zhì)服務能力的關鍵因......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

一、金牌服務的概念1．什么是金牌服務2．金牌服務的價值體現(xiàn)3．金牌服務應該怎樣推動4．金牌服務體系創(chuàng)建的3個關鍵點5．如何通過金牌服務打造核心競爭力服務影像：什么是金牌服務二、有效建立高品質(zhì)服務標準，推動服務金牌化1．服務品牌識別2．服務禮儀與形象的統(tǒng)一3．服務流程與標準的有效統(tǒng)一4．服務團隊氣質(zhì)的有效統(tǒng)一5．服務管理......

客戶服務人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

幫助客戶服務人員快速建立服務意識幫助客戶服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助客戶服務人員，掌握自我訓練、自我調(diào)節(jié)的訓練方法通過現(xiàn)場演練，幫助服務人員快速領會實戰(zhàn)效果幫助普通客戶服務人員成長為優(yōu)秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質(zhì)......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年09月25日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實戰(zhàn)案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

大件物流管理 上海：2025年09月29日

隨著中國制造業(yè)的升級和階梯型轉移，令人生畏的的大件物流越來越多：從工廠建設、搬遷到定期的超限產(chǎn)品、工程項目發(fā)運。在復雜的物流環(huán)境和緊張交貨期的壓力下，任何大件物流方案設計和實施中的疏忽，都會給整個項目造成重大延期和損失。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：70%以上的大件產(chǎn)品客戶投訴都與物流有關。大件物流管理不僅僅是運輸和裝卸問題，而是個系......

新形勢下投標策略與標書編制技巧及質(zhì)疑投訴技能提升 北京：2025年11月21日

導入：請每個小組討論后列出最希望通過本次培訓解決的三個問題投標策略一一從哪個方面投標勝算大?中標策略一一優(yōu)勢項目如何跟蹤要結果?維權策略一一第一名不是你如何逆風翻盤?案例分享：一個經(jīng)典案例引起的思考。第一講：招投標基礎知識及中標策略1．招投標的基本概念；2. 招投標的基本程序解析；3．兩套招投標法律法規(guī)體系及適用范圍；......