天津服務營銷培訓公開課

互聯網金融變革——移動互聯時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

上篇：互聯網金融的創新與變革一、互聯網金融的演進發展●互聯網金融的演進：渠道應用到小微金融●移動互聯網的沖擊：開放挑戰與融合機遇●互聯網金融的特點與比較優勢●互聯網金融對傳統金融的本質影響●金融機構面臨的互聯網化挑戰二、互聯網金融商業模式變革●互聯網金融的商業模式創新●變革之一：支付與結算●變革之二：信用與風險●變革之......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

第一講：從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同渠道從傳統營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講：服務營銷中的客戶價值從服務價值鏈到服務利潤鏈服務價值與產品價值的組合用服務創造差異化客戶價值優質服務降低客戶成本付出第三講：服務營銷中的銷售模式銷售漏斗匹配的服務策略客戶生命周......

基于全面提升素質與業績之陽光心態主動服務營銷全面修煉 青島：2025年08月22日

客戶服務人員、銷售人員、及服務銷售管理人員課程大綱 ：破冰-學習的心態1，職業人成長周期概念善用學習曲線，獲得職場“加速度”！2，開啟心靈之門，保持“空杯心態”“雙手摸鼻”互動游戲：我們如何在職場上“有效投資”？第一講：服務......

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 沈陽：2025年08月23日

客戶服務經理、銷售經理、市場經理、企業相關的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業生存的本質2.客戶和競爭環境的變化3.靠服務“吃飯”的時代4.當今企業業務模式的挑戰5.案例分析：什么讓它成為世界上增長最快的企業6.為什么客戶會離開你7.客戶忠誠的模式模塊二：......

高效管理溝通技巧訓練 上海：2025年08月08日

一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點和技巧3、有效傾聽的注意點和技巧4、說的注意點和技巧5、提問的方法......

VDA 19.2 組裝過程技術清潔度管理 上海：2025年07月25日

1.掌握與了解組裝技術清潔度的重要作用2.對組裝清潔度應用與設計要求3.組裝清潔度過程控制內容4.組裝清潔度測試理解與要求5.組裝清潔度相關案例分析課程大綱：CH1 清潔度生產技術說明CH2 清潔度生產技術設計與運行1.清潔生產技術設計理念2.環境因素設計與運行3.物流因素設計與運行4.人員因素設計與運行5.設備因素設......