天津年度計(jì)劃培訓(xùn)公開(kāi)課

培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定 北京：2025年10月17日

培訓(xùn)需求分析和制定年度培訓(xùn)計(jì)劃是任何培訓(xùn)管理專(zhuān)業(yè)人士所必須掌握的基本技能。本課程的主要內(nèi)容包括從哪里開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和需求分析，如何編寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告，制定公司培訓(xùn)戰(zhàn)略，形成年度培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)督管理等核心技能的訓(xùn)練。作為一門(mén)與眾不同的課程，本課程源于全球最佳培訓(xùn)需求分......

培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定(王丹） 廣州：2025年11月07日

培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管，人力資源經(jīng)理課程大綱1.需求分析導(dǎo)論♦ 銀行培訓(xùn)，究竟要滿足誰(shuí)的需求？♦ 培訓(xùn)需求分析 Vs. 銀行績(jī)效差距分析♦ 銀行發(fā)生哪些事件，是最佳的培訓(xùn)需求分析的時(shí)機(jī)♦ 培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次：戰(zhàn)略、任務(wù)、員工♦ 常用的培訓(xùn)調(diào)研方法2.問(wèn)卷調(diào)研&......

崗位測(cè)評(píng)的技術(shù)與方法 天津：2025年10月09日

一、崗位評(píng)價(jià)概念及其意義1.何為崗位評(píng)價(jià)2.薪酬管理突出原因分析3.如何解決員工的薪酬比較4.崗位價(jià)值比較的產(chǎn)生二、崗位評(píng)價(jià)要素及方法的選定1.如何根據(jù)企業(yè)特征選擇評(píng)價(jià)要素2.如何讓員工認(rèn)同評(píng)價(jià)要素3.崗位評(píng)價(jià)方法的比較分析4.IPE評(píng)價(jià)方法標(biāo)準(zhǔn)解析-維度與內(nèi)容-分級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分享三、崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施基礎(chǔ)1.職......

管理的終極智慧—企業(yè)文化 天津：2025年10月18日

一、上篇：企業(yè)文化的力量1）激勵(lì)理論——外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)；2）物質(zhì)為魂還是精神為魂？二、中篇：第三代管理-企業(yè)文化1）第三代管理——企業(yè)文化；2）企業(yè)文化是什么；3）企業(yè)文化的特點(diǎn)；①企業(yè)文化的四個(gè)特性：傳統(tǒng)性、真實(shí)性、先進(jìn)性、個(gè)性②企業(yè)文化的三項(xiàng)原則：大眾化、人性化、......

績(jī)效評(píng)估與面談實(shí)戰(zhàn) 北京：2025年09月27日

一問(wèn)：對(duì)于績(jī)效不佳的員工該怎么辦？二問(wèn)：“教練”和經(jīng)理有什么關(guān)系？三問(wèn)：我和下級(jí)幾乎天天都在溝通，還需要做“績(jī)效面談”？四問(wèn)：每次做績(jī)效面談的時(shí)候，我總是擔(dān)心害怕，不知談什么才好？五問(wèn)：怎么談才能讓績(jī)效面談卓有成效？……本課程基于績(jī)效管理體系建......

服務(wù)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 上海：2025年10月09日

通過(guò)對(duì)服務(wù)管理認(rèn)識(shí)的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；通過(guò)了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特性，領(lǐng)會(huì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的原理，熟練掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的的策劃和成功執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，從而提升企業(yè)服務(wù)管理和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，提高服務(wù)贏利水平。課程特點(diǎn)豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從......