石家莊客戶關系管理培訓公開課

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月25日

核心客戶是企業的利潤之源與發展之本！核心客戶管理是企業差異化發展的核心策略。信息技術變革與營銷技術進步驅動商業模式發生了翻天覆地的變化，傳統以產品市場為導向的“小營銷”已經遠遠不能適應現代商業模式的發展與營銷需要，以客戶為核心的整合服務與客戶分類驅動的“大營銷”已經成為服......

客戶服務經理高級研修班 北京：2025年07月31日

專業客戶服務管理系列培訓——感動服務管理實戰策略單元一、塑造企業競爭力的服務策略1服務特性以及對應策略2服務能讓有形產品增值3服務企業的核心競爭力4提升競爭力的五個方面單元二、創造客戶忠誠的感動服務管理1客戶感知的服務質量2服務滿意的最終目的3塑造忠誠的三個渠道4忠誠客戶的兩個層面單元三、客戶期......

贏得客戶忠誠 北京：2025年08月02日

1.理解客戶忠誠的本質，轉變服務理念2.了解客戶類型，打造吸引客戶的系統工程3.掌握設計企業的服務規范與標準服務流程的方法4.在課程結束時學員將獲得符合自身現狀的個性化行動計劃課程大綱：新的核心競爭力——贏得客戶忠誠1.企業生存的本質2.計算客戶終身價值3.客戶和競爭環境的變化4.當今企業業務模......

大客戶銷售技巧與中國式客戶關系管理實戰特訓班 北京：2025年08月03日

總經理、銷售副總、銷售總監、大客戶經理、大區經理、區域銷售經理、銷售骨干、高級銷售代表、工業品銷售工程師等銷售與客戶關系相關類管理人員。課程收益:*通過培訓，學員可將大客戶銷售漏斗管理的思維模式和銷售技巧、策略完美融合，迅速提升銷售策略與技巧的運用能力和把握全局的能力，繼而提升銷售業績；*大客戶開發“奪單四......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年08月04日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

大數據時代下的客戶關系管理應用 北京：2025年08月04日

第一篇 哪些客戶才是企業真正的客戶內容： 找出你的目標客戶1.客戶情感忠誠的分級2.客戶的價值分類模型3.以數據分析挖掘客戶價值4.沒有客戶數據怎么辦5.客戶終生價值預測6.建立詳細全面的模型第二篇 如何吸引目標客戶內容： 你該與客戶交談什么1.談論與客戶需求緊密相關的內容2.對客戶需求進行有效分類的方法3.客戶需求分......

電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年08月05日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......

支撐業績達成的客戶關系管理 北京：2025年08月07日

基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關系的認知誤區銷售的本質是信任，信任的本質源自客戶關系大部分企業都一定程度存在客戶關系問題不同的企業規模不同階段的企業對客戶關系的要求不完全一致研討：客戶關系應該誰來牽頭？2、客戶關系規劃客戶關系規劃的核心是做好客戶選擇，為不同客戶提供差異化客戶體驗如何分清哪些是......

客戶關系管理培訓內訓課程

推陳致新——私人銀行家的自我打造及精進 主講：鄭老師

私人銀行客戶經理、支行長、理財經理、保險理財顧問、投資顧問等課程方式：講授50%、案例20%、互動討論30%課程大綱第一講：了解來源——金融層面來看私人銀行業的定義一、本土化急速追趕1. 源于歐洲，中國近代才有雛型，本土化才是根本之道2. 核心是金融需求服務，擴大成家族整體服務課堂討論：法源來歷......

客戶聚焦與管理 主講：馬老師

第一部分：汽車行業客戶關系管理與維護的重要性1、什么是客戶關系，為什么要維系客戶關系。2、微利化時代的精細化管理，服務營銷理念的確定。3、客戶的關系承載著供應商與主機廠商、經銷商的發展和未來。4、客戶關系數據分析，說明怎樣的行業發展運營狀況。第二部分：圍繞著客戶為中心的優化與改革1、基于客戶體驗滿意的服務創新理念2、基......

贏在開門紅——銀行客戶維護與開發 主講：彭老師

現場講授+業內經典案例分析+情景演練+工具使用+行動計劃課程大綱：第一篇：銀行與客戶關系的本質第一講：客戶維護開發的現狀及重要性一、解讀不同客戶的經營現狀1. 頭部客戶2. 腰部客戶3. 長尾客戶二、客戶經濟時代的特點1. 銀行的命運掌握在客戶的手里2. 客戶的需求更加多元化——數字化和智能化是......

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