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360°客戶關系管理 北京:2025年12月20日
第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層(銷售、客服、市場)人員績效的價......
市場與銷售助理技能訓練 北京:2025年12月22日
營銷部門助理;市場部助理,銷售助理人員;商務經理助理等。【課程大綱】1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責市場部的職責銷售部的職責市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業的基本技能市場銷售助理應掌握的基本工作方法市場銷售助理應備的工作工具市場銷售助理應具備的職業素質職業化的銷售助理與非職業化的銷售助理......
強化銷售中的談判能力 北京:2025年12月24日
1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區,克服理解的障礙2.客戶為什么來談判――做一個高效率的談判者* 銷售人員的職責* 客戶對我們的期望* 客戶的需求和動機3.影響力的作用......
大客戶開發與維護策略技巧 上海:2025年12月19日
本課程的學員對象為銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程大綱第一講:客戶關系 - 大客戶的正確關系層級審查學習攻略:大客戶的業務緊密度對持續獲得業務至關重要。這個關系絕對不是普通意義上的交易關系。不同的業務合作等級對應不同的價值貢......
如何打造卓越銷售團隊管理 上海:2025年12月22日
1 、為什么讓你來做銷售經理 ?主要目標:幫助學員理解銷售經理的關鍵任務和職責授課方式:講解、討論、練習、案例、點評新經濟條件下銷售特點的變化銷售經理的三種能力案例:公司為什么讓你來做這個經理?討論:我在這里干什么?銷售經理的任務練習:我怎樣分配自己的時間討論:我憑什么獲得更多的報酬?銷售經理不等于銷售明星銷售經理的4......
卓越定價策略與技巧 上海:2025年12月22日
市場營銷總監\經理、主管,產品經理、銷售經理、品牌經理、財務經理等與價格管理與制定有關人員,負責公司價格制定的人員。【課程大綱】1.定價戰略戰略定價金字塔價值創造價格結構價格與價值溝通定價政策價格水平2. 選擇定價目標定價目標的選擇以利潤為導向定價目標銷售為導向定價目標以競爭為導向選擇定價目標以樹立企業形象為導向選擇定......
卓有成效的客戶拜訪 上海:2025年12月24日
這門課程著重于銷售人員最需要的客戶溝通和銷售基本技能:如何拜訪客戶、和客戶共同發現銷售機會、最終實現銷售。為描述一個結構性咨詢銷售技巧的各個要素,它分析了在客戶做出購買決定這個環節里面所有的角色和這些角色的特征。它應用了具有獨創性的顧問式拜訪技巧,以達到在與客戶角色互動的環境中成功聯合客戶和促進銷售機會的目的,來幫助銷......
高效的銷售渠道管理 上海:2025年12月25日
如何有效地選擇分銷商?如何建立一種真正的伙伴關系?如何有效地處理渠道之間的沖突?這些問題一直困擾著我們。本課程就是圍繞著渠道管理中的各種問題設計的,參加者將在課上深入討論解決這些問題的思路和方法,從而掌握分銷渠道的設計與構建方法,學會對渠道實施有效管理的方法和技巧,迅速掌握建設和管理營銷渠道的方法和技巧,有效地推動渠道......
電話銷售培訓內訓課程
電話行銷的十二個步驟 主講:石老師
1.做好市場調查(1)給什么人打電話(2)是打座機、手機、還是小靈通(3)在什么時間,什么地方打電話效果最好2.收集客戶資料(1)企業名稱(2)公司電話(3)負責人3.確定客戶目標(1)以前打過的熟客戶(2)從來不認識的新客戶4.熟悉產品知識(1)企業介紹(2)產品介紹(3)個人介紹5.作好充分準備(1)準備好通話環境......
《聯社客服座席9分鐘電銷突破實戰訓練》 主講:陳老師
本課程將系統講解如何幫助提升聯社新晉電銷人員的電銷心態、觀念、溝通思路、溝通步驟,溝通方法和溝通技巧等一系列問題。在日常電話銷售溝通過程中,幫助學員提升服務意識和服務流程設計來服務并成交客戶。掌握實用的溝通思路、話術、流程、說服技巧等專業能力提升,學會專業的客戶連單成交技巧和異議處理方法,形成良好的朋友關系,從而在電話......
叫醒你的睡眠客戶——電話營銷 主講:楚老師
一、電話營銷的背景及現狀分析1、背景分析(1)激烈殘酷的競爭互聯網的異軍突起(2)客戶消費習慣的改變(3)精準營銷的必然要求2、現狀分析(1)員工不愛打電話(恐懼,厭惡,低效)(2)客戶不愛接電話(懷疑,反感,應付)(3)打通電話也沒有效果3、案例分析及思考二、電話營銷的底層邏輯和基本原則1、是推銷員還是顧問2、是在向......
