石家莊客戶服務管理培訓公開課

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京：2025年09月26日

資深客服專員、客服主管、客服經理、售后及客戶經理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領導課程收益：正確認知服務在企業戰略中的重要性服務認知統一的重要性學習市場細分、客戶細分、服務細分的策略如何將服務轉化成體驗課程大綱：一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業經營中的戰略地位2、服務的認知差異3、服務......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年11月07日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經營管理實踐中★以客戶為中心的戰略★使客......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年10月30日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

財務總監特訓營 上海：2025年10月14日

專為中國中小民營企業量身設計，由黃麗霞老師研發并主講，全程實戰教學并結合最落地的企業案例，讓參加學習的企業全面、輕松掌握財務理論知識和實戰技巧，對財務總監實踐工作中的關鍵點、難點嚴格篩選，及對財務總監能力素質模型進行反復錘煉，現場碰撞出適合企業的財務方案，實現財務指導業務、利潤倍增，形成卓有成效的財務落地系統。授課收益......

全面提升班組管理技能模擬訓練 上海：2025年11月01日

這是一次神奇的淘金之旅，一路上，機遇與挑戰并存，榮譽與風險相伴。時刻考驗著我們團隊的智慧、決策、計劃、溝通與執行的能力。是折戟沉沙還是滿載而歸？讓我們拭目以待！在沙盤模擬過程中培訓師會逐步帶領學員進入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個探險小分隊，每支探險隊都將得到一些必要的“裝備”；指南......