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沖突管理有效解決 北京:2025年09月18日
希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝......
跨部門溝通、協作與沖突管理 北京:2025年09月26日
快速發展的企業,由于部門設置多,職責分工細。企業內部部門與部門之間、人與人之間的溝通成本已經成為是最大的隱性成本、溝通成本高的企業往往內耗大、工作效率低、團隊氛圍差,跨部門的溝通常常影響公司整體運作效率,是現在企業必修的知識。通過本培訓幫助學員掌握溝通基本原則,先溝通情感再處理事情,熟練掌握內部協作溝通的技巧,掌握溝通......
沖突管理技巧 北京:2025年09月26日
一、正確認識沖突1、沖突的定義2、沖突的類型3、沖突產生的原因4、如何正確看待沖突5、托馬斯沖突處理模型二、準備:解決沖突之前的準備1、明確沖突處理的目標與意義目標意義2、如何在沖突之前保持理性:行為發展模型的運用所見所聞主觀臆斷內在感受行為表現三、行動:沖突的應對方法1、描述表現差異營造安全氛圍表達你的觀點2、征詢對......
沖突管理-上海班 北京:2025年10月23日
第一章:掌握沖突的本質何謂沖突?沖突的定義為何?判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態第二章:沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評:我習慣如何處理沖突?三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益:冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益:依據規則、共存......
企業績效考核與薪酬體系設計 廣州:2025年11月14日
巴菲特曾今說過:“當潮水最終褪去的時候,我們會發現許多有些人在裸泳”。這句話在現在依然很有意義。最近,走訪了大大小小的很多企業,發現大多數企業都充滿了“焦慮感”……有時候,越是這樣的時候,越需要企業去思考如何激發員工的奮斗拼搏精神。這個時候,如......
向寶潔學習:品牌管理實戰 上海:2025年10月17日
【第一天上午】一、重新審視市場營銷1、舉足輕重的市場營銷工作(1)營銷啟示氨基酸組合效應2、系統工程,一就是一切(1)營銷啟示艾奇布恩定理3、市場營銷工作現狀4、市場營銷工作的困境與失敗(1)【案例1-1】連鎖型病癥:激爽的悄然離去(2)【案例1-2】復合型病癥:索尼的鳳凰計劃 米格-25效應5、做最好的市場人要具備全......