石家莊客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年07月17日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年07月24日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

大客戶銷售技巧與中國式客戶關系管理實戰特訓班 北京：2025年08月03日

總經理、銷售副總、銷售總監、大客戶經理、大區經理、區域銷售經理、銷售骨干、高級銷售代表、工業品銷售工程師等銷售與客戶關系相關類管理人員。課程收益:*通過培訓，學員可將大客戶銷售漏斗管理的思維模式和銷售技巧、策略完美融合，迅速提升銷售策略與技巧的運用能力和把握全局的能力，繼而提升銷售業績；*大客戶開發“奪單四......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年08月04日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

中層的戰略執行力與領導力提升 上海：2025年07月16日

提起企業戰略，人們大多會感到它似乎很玄虛與空泛。中層管理者普遍認為那是企業高層領導的事，與自己沒有什么太大的關系，自己沒必要操那份心，只要按計劃行事或將上頭交辦的事情完成即可，甚至有些企業高層領導自己也認為是如此。戰略決策與戰略實施由此脫節，導致了企業戰略管理在實踐中難以奏效或事與愿違。事實上，中層是企業承上啟下的中堅......

慧眼識人-打造金牌面試官 廣州：2025年09月06日

理論講解+課堂互動+案例分析+實操練習課程大綱第一講：揭開人才招聘的面紗——認識招聘導入：知名企業人才管理理念1.案例：職業經理人首先是稱職的人力資源管理者2.選擇題：誰應該為公司里的人力資源管理活動（選、育、用、留）負責？一、招聘配置的核心問題1. 招聘配置原理圖2. 人崗匹配的三種情形情形一......