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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京:2025年09月25日
以“心理學”為核心學科,融合:銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學(幸福心理學)、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化:汲取國內外心理學領域的成功經驗,結合國內企業員工的本土化需求,以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海:2025年08月21日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
高情商管理者 上海:2025年10月13日
在現在團隊管理之中,隨著生活狀況和教育水平的不斷提高,員工的意識和想法也和過去有較大不同。他們的自主性更強,傳統的硬性管理已經很難在他們身上取得預期效果。如何去發掘下屬的真實想法并且加以引導,則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對企業的培訓和訪談中,我們發現一個很明顯的現象,那就是很多的部門管理者都在倡導制度至上治......
高情商管理溝通 廣州:2025年10月09日
1、了解管理溝通與人際溝通、商務溝通的差異2、了解管理溝通常見的障礙3、分析管理溝通失效的根源課程對象本課程定位于企業中層管理者。課程大綱第一講:溝通的認知1、管理溝通的價值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞,5C原則東方—重情感傳遞,四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝......
企業市值管理實戰特訓營 深圳:2025年08月14日
市值管理是公司經營哲學和經營理念的深刻轉型,核心內容是企業經營的目標從利潤最大化向企業價值最大化過渡。市值管理是旨在以促使上市公司市值穩定增長為目標,以頂層戰略設計、經營方法改善以及與投資者溝通渠道多元化為途徑,以做到創造價值和實現價值為核心,從而實現股價對于企業內在價值的即時互動并實現企業價值最大化的活動。市值誰說了......
績效管理與面談技巧 北京:2025年09月26日
掌握員工的績效曲線的原因掌握做員工績效面談與輔導的最佳時機掌握績效面談(正面反饋與負面反饋)的工具與技巧掌握在績效面談中如何應對員工挑戰性的回應掌握做輔導的關鍵四步與GROW工具掌握輔導時的提問技巧課程對象經營管理層、人力資源總監、經理、績效管理專員、部門經理、主管等。課程大綱第一講 員工的績效曲線一.員工的績效曲線1......