石家莊服務禮儀培訓公開課

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

在全球一體化的今天，企業競爭歸根結底是文化競爭。如何提高企業的品牌形象？做好企業自身的文化建設、提升員工的形象素養是所有企業的必修課。隨著我國經濟的快速發展，我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規范，樹立良好的政府、企業及個人形象，保持強大的文化競爭力，在日常交往中事事合乎規范，處處表現得體，是每位企業員......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統的認知；了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰；在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務理解萬歲，不理解也正常把服務點連成服務線成全別人，成就自己是什么在影響客戶的知覺與感受—— 影響客戶知覺的客觀與主觀因素顧客服務知覺的偏差首因效應—......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年08月28日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

財務人員必備Excel財務管理應用 廣州：2025年09月26日

一、報表數據的處理1.報表結構快速調整2.閃電匯總100個報表3.快速消除四舍五入差異4.財務系統導出數據整理二、費用歸類與統計三、應收賬款賬齡分析四、矩陣分析五、使用帕累托法則分析業務六、對業務進行假設分析（what-if analysis）七、投資1.有新投資項目，從財務的角度如何快速分析是否值得投入？2.資本資產......

行動教練技術 北京：2025年08月01日

總監經需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的中高層管理者\需要提升培訓效果，實現從“知道”到“做到”的咨詢顧問課程大綱：模塊一、什么是教練•教練的定義對話練習：體驗教練式對話和非教練式對話•教練的原則支持、期待、信任錄像觀摩：《面對巨人》•教......