上海團隊協作培訓公開課

六頂思考帽?-團隊協作思考工具【特價】 上海：2025年07月30日

White Hat白帽The White Hat calls for information known or needed.白帽找到已知和需要知道的信息。Black Hat黑帽The Black Hat is judgment -- the devil's advocate or why something may ......

克服團隊協作的五項障礙 上海：2025年08月12日

第一天上午（1）導言09：00-10：30分組、破冰、選組長、學習規條制定課程淵源介紹、理論模型講解團隊協作現狀測評解析“聰明”與“健康”的基本區分領導團隊的定義（2）建立信任10：40-12：00影片“沙克爾頓”的導入：與團隊相關的信任缺少信任的......

高效團隊協作（沙盤版） 上海：2025年09月11日

1、互動、體驗式教學2、特有的里程碑式培訓3、運用沙盤模擬形式，實戰模擬運營，聚焦真實現狀。課程對象：中高層團隊管理者課程大綱：概況1.這兩天的目的和意義2.公司的共同愿景和方向3.破冰交流沙盤背景及游戲規則Round 1 ：初到團隊1.團隊協作是一種選擇，也是未來的必然2.團隊協作的五大障礙3.自測—&m......

六頂思考帽?-團隊協作思考工具【特價】 蘇州：2025年08月25日

DAY 1 第一天的安排09:00-09:10A brief introduction of Course Agenda介紹培訓日程安排Background on Dr. de Bono & Introduce yourself德博諾博士介紹及講師自我介紹09:10-09:30Examples of peopl......

精益六西格瑪 上海：2025年10月13日

定義階段(Define)一、Minitab基礎1、六西格瑪基礎知識2、Minitab界面介紹3、Minitab常用操作4、Minitab快捷鍵5、Minitab常見的錯誤操作二、定義階段實務技能1、定義階段的流程2、定義問題的要點3、定義問題的工具三、基礎統計知識介紹1、什么是統計分析？2、正態分布的特性3、分析你的西......

變訴為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升 深圳：2025年08月22日

從事客戶服務工作的經理/主管等骨干人員。課程大綱一、 投訴處理水平測試二、 投訴認知一投訴處理必知篇1、 價值百萬美金的投訴概念2、 投訴的現狀(國家、企業、客戶)3、 投訴因果模型講解4、 服務水準層次圖一探尋投訴根源5、 投訴客戶的7421動機分析6、 投訴的“危”和“機&rdq......