上海商務協作培訓公開課

建設性的跨部門人際互動與合作 上海：2025年07月22日

1.建立跨部門合作關系的重要性* 了解你的人際關系以及良好的合作對工作和生活的益處* 認識人與人交往：動機、行為* 識別影響人際關系因素，導致其惡化的原因和過程2.在橫向合作關系中的有效溝通* 認識人際交往的心態* 尊重、積極、客觀、建設性主動溝通的益處* 溝通策略、建設性反饋* 建立信任, 找準溝通心理熱鍵* 高效溝......

溝通心航線? 信任溝通4+1 上海：2025年07月22日

掌握人際互動冰山模型，建立在達成溝通目的同時維護人際關系的意識了解人際信任的發展階段，在互動中通過交流、開放增加彼此熟悉度識別及掌握不同溝通風格，主動調整以匹配對方的偏好模式以成熟負責的心態，進行清晰的表達和積極的傾聽運用漏斗式的溝通策略，將意見分歧轉化為共識和行動課程大綱第一章：有效溝通的真諦溝通的本質有效人際溝通的......

德州撲克-高階談判技巧 上海：2025年07月22日

任何需要更堅定的談判原則，以及更有效的談判技巧來通過談判以達成目的的人。課程特色本培訓采用理論講授、個人的自我評估、小組討論、模擬談判情境和角色扮演結合的方式， 以及行動式學習的設定與應用。學員能深入地分析他們的個人談判情形，并為他們下一次的談判準備可靠且有效的策略。課程大綱第一天開場培訓師與學員介紹培訓框架與內容期望......

駐足思考?：瞬間整理思路，清晰有力表達 上海：2025年07月24日

職場中超過95%的溝通表達，都是即興表達。但在即時的溝通表達中，很多人會出現：說得很啰嗦，缺乏條理和重點，說了半天，弄不懂他要說什么表達的東西干干巴巴，缺乏說服力面對關鍵的提問，緊張、沒信心，不知如何應對答非所問，說不到點兒上溝通效率低，影響組織效能【課程效果】課程著重訓練學員掌握：思考力：建立“清晰的表達......

卓越的客戶服務技巧（宮老師） 上海：2025年09月13日

如果說顧客是企業的生命，服務則是維持這種生命的血液?？v觀世界頂尖企業的發展歷程和經營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰......

跨部門協調下的供應商評估選擇與關系 上海：2025年08月02日

采購部門、銷售部門、計劃部門、定單管理部門、供應商質量管理部門、工程部門、SQE、其它相關部門人員和相關管理人員以及相關人員課程大綱：開篇：為何要做供應商管理——采購與供應鏈思維的徹底顛覆目的：切入采購與供應鏈管理人員關心的相關的若干前沿話題，導入供應商管理在現今企業管理中前所未有的重要意義教學......