上海微笑服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

前臺(tái)接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性?xún)r(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 上海：2025年09月24日

? 提升職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng) ；? 了解掌握在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范；? 樹(shù)立良好的個(gè)體和組織形象培訓(xùn)對(duì)象? 職場(chǎng)人士（通用）; 各層級(jí)管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會(huì)交往和商務(wù)活動(dòng)中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮......

破譯社交密碼-實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 上海：2025年09月26日

國(guó)際化已走到您家門(mén)口，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁，為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的商界中取得成功，您就需要了解商務(wù)禮儀的規(guī)則。商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個(gè)人角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來(lái)看，掌握一定......

成為受歡迎的人-職場(chǎng)禮儀 上海：2025年10月09日

了解商務(wù)活動(dòng)中基本的禮儀知識(shí)；掌握商務(wù)禮儀的技巧，體現(xiàn)員工素質(zhì)；提升職業(yè)人士在商務(wù)場(chǎng)合的專(zhuān)業(yè)性表達(dá)，解決商務(wù)活動(dòng)中的一些“公關(guān)”問(wèn)題；展現(xiàn)并樹(shù)立良好的企業(yè)形象，規(guī)范與傳播企業(yè)文化。課程大綱一、建立良好的“商務(wù)溝通”環(huán)境（占培訓(xùn)內(nèi)容的10%）1、與人交往尊重為先2、探究禮儀......

企業(yè)與員工解除勞動(dòng)合同的法律方案與離職協(xié)商談判 深圳：2025年09月26日

企業(yè)收益：1、合理解決解除勞動(dòng)合同與離職問(wèn)題，降低企業(yè)損失；2、規(guī)范勞務(wù)流程，避免風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)形象；崗位收益：1、熟悉企業(yè)與員工解除勞動(dòng)合同的理由分析與法律規(guī)定；2、掌握解除勞動(dòng)合同需支付的各項(xiàng)費(fèi)用分析方法；3、從案例中了解相關(guān)法律法規(guī)，并找到解決問(wèn)題的策略。4、掌握與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同的策略和方法。課程對(duì)象負(fù)責(zé)員......

績(jī)效突破方案班：共贏績(jī)效激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 北京：2025年10月20日

人力資源各層級(jí)管理者各部門(mén)中高層管理人員企業(yè)主、CEO、總經(jīng)理課程大綱：第一部分好機(jī)制:工為自己而做的管理機(jī)制共性1.當(dāng)前企業(yè)的普遍管理現(xiàn)狀是什么?2.墨子激勵(lì)人的八字方針是什么?3.華為成功的核心關(guān)鍵因素有哪些?4.如何滿(mǎn)足員工對(duì)物質(zhì)、精神、事業(yè)發(fā)展的多重需求?第二部分績(jī)效診斷:績(jī)效管理不產(chǎn)生績(jī)效的原因1.當(dāng)前企業(yè)績(jī)......