上海客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現(xiàn)共贏培訓(xùn)對象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2025年09月08日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價值，在當(dāng)下提倡客戶體驗的市場競爭下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場價值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

采購談判進(jìn)階—全真案例談判實戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年07月23日

第一篇 吸星大法，典型案例出方法1 對內(nèi)談判案例實戰(zhàn)· 案例：對于銷售不合理要求的談判----無法達(dá)成銷售的交期要求· 案例：向上的事務(wù)性談判技巧------向領(lǐng)導(dǎo)有效的匯報求助· 案例：和用戶部門達(dá)成一致的談判-----選擇代理商還是選擇原廠2 對外談判案例實戰(zhàn)·......

干部訓(xùn)戰(zhàn)班：能征善戰(zhàn)的干部隊伍建設(shè) 廣州：2025年08月29日

1. 華為公司干部管理的整體架構(gòu)為什么干部隊伍建設(shè)對企業(yè)很重要？路線一旦確定，干部是決定性因素華為公司干部管理的發(fā)展歷程華為干部管理的核心理念干部管理全景圖2. 干部的使命與責(zé)任為什么要賦予干部使命感與責(zé)任感？干部使命就是帶領(lǐng)團(tuán)隊充滿信心打勝仗干部要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神干部關(guān)鍵角色踐行和傳承核心價值觀聚焦客戶價值實現(xiàn)，......