上海管理心理學培訓公開課

管理心理學在團隊管理中的應用 杭州：2025年08月09日

作為一名優秀的主管，既要完成公司與上級交給的目標與任務，還要找準自身的定位，通過自我的改變與成長，成為員工的正面能量的來源和激發者，使所管理的員工快樂、服從、有效地執行任務完成工作。在此當中，如何打造高效的團隊文化？讓團隊的氣氛積極正面，愉悅健康，主管的自我修煉至關重要！負面的事件和想法往上走，正面消息和想法往下推，主......

壓力管理心理學：情緒減壓五法寶 北京：2025年09月25日

導語：日常工作生活中的壓力面面觀團隊研討：日常職場生活的壓力來源，如何應對？第一講：揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力?壓力的自我評估（現實壓力 vs. 理想壓力）覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）?壓力與工作績效的倒U曲線關系（職業倦怠）體驗練習：列舉工作壓力事件清單（10件）?情緒......

壓力管理心理學：情緒減壓五法寶 深圳：2025年08月08日

我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數倍的壓力！過度的壓力可能會引發情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常......

管理心理學在團隊管理中的應用 深圳：2025年10月11日

● 明確主管的角色與定位，認識企業文化的重要，更好傳承企業文化● 自我激勵：認識自己的心智模式，了解內在的心靈地圖，有效提升正面思維與積極向上的心態● 提升領導力素質，發現并成長自己的領導力天賦● 提升團隊凝聚力，成長合作共贏的意識與心態● 有效掌握以結果導向的方法和工具，達成目標● 提升管理者影響力的五個維度：智、信......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

一、互聯網時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯網時代下客戶投訴現狀分析◇客戶維權意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯網時代下的2臺3廳的投訴服務渠道分析3、互聯網時代客戶的投訴原因◇員工業務知識/技能欠缺◇員工處理問題的靈活性欠缺◇產品質量問題：信號、計算復雜、收費......

銷售進階培訓系列（AST）：一線銷售精英銷售技巧提升訓練 深圳：2025年08月22日

銷售經理、主管、一線業務人員課程大綱：破冰活動 創造輕松，融洽，易于學習的氛圍互動活動：集體按摩 （增加團隊活力，增進人際關系的趣味活動） 互動體驗：你看到了什么（揭示快速學習的本質以及快速學習方法）第一部分 一線銷售精英都是銷售心理學專家1.頂尖銷售高手擅長鉆研客戶心理做好銷售的第一步就是透徹了解客戶的心理 影響客戶......