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前臺接待技巧 上海:2025年09月14日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu))企業(yè)對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 上海:2025年09月24日
禮儀,是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀以及情商的外在表現(xiàn),也是公司形象的具體表現(xiàn)。在商務(wù)交往活動中,言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求,在很大程度上影響著活動的成敗。因此,掌握商務(wù)禮儀的規(guī)則是搞好商務(wù)活動至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié)。它可以有效塑造自己職業(yè)形象,給交往對象留下專業(yè)、敬業(yè)、有禮、......
破譯社交密碼-實戰(zhàn)商務(wù)禮儀 上海:2025年09月26日
開場:破冰分組第一講:禮儀與個人魅力——職場人士的必修課1. 禮儀就在你身邊2. 現(xiàn)代禮儀的分類3. 商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則第二講:商務(wù)形象塑造一、商務(wù)形象塑造——等于員工形象和企業(yè)形象塑造1. 什么樣的人容易脫穎而出?2. 印象管理:首輪效應(yīng)定輸贏3. 魅力......
成為受歡迎的人-職場禮儀 上海:2025年10月09日
了解商務(wù)活動中基本的禮儀知識;掌握商務(wù)禮儀的技巧,體現(xiàn)員工素質(zhì);提升職業(yè)人士在商務(wù)場合的專業(yè)性表達,解決商務(wù)活動中的一些“公關(guān)”問題;展現(xiàn)并樹立良好的企業(yè)形象,規(guī)范與傳播企業(yè)文化。課程大綱一、建立良好的“商務(wù)溝通”環(huán)境(占培訓內(nèi)容的10%)1、與人交往尊重為先2、探究禮儀......
管理基本功系列——問題的分析與解決 深圳:2025年09月25日
關(guān)注關(guān)鍵目標,排除不確定因素的干擾;團隊和個人能對無論復雜還是簡單的問題、決策和計劃,開展更快、更有效率的工作;基于事實(并不是猜測或假設(shè))解決所關(guān)切事件,澄清錯誤信息;找出不佳或良好表現(xiàn)的真實原因,確定解決方案和改進措施;通過出色的風險管理,更加有效的實施解決方案和改進措施;更加清晰地交流,更加有效地利用人力和時間課......
采購談判進階—全真案例談判實戰(zhàn)訓練 上海:2025年09月22日
隨著我國目前工業(yè)化進程的不斷深入,市場競爭日趨激烈,采購專業(yè)人員對供應(yīng)商的有效開發(fā)和利用,是對企業(yè)核心競爭力貢獻的最直接環(huán)節(jié),也是企業(yè)進入精細化管理的必經(jīng)之路。與供應(yīng)商打交道,談判是一定要經(jīng)歷的。與供應(yīng)商談判的結(jié)果不外乎就是兩種:成功或失敗。通過培訓,學員將學會如何以一種專業(yè)的方法去準備和進行談判,即如何精心準備談判以......