上海店面督導培訓公開課

優秀連鎖店長高級研修班 上海：2025年07月13日

店面店長、儲備店長、店面經理、店長助理、督導、培訓經理、運營經理等課程大綱：第一章：店長的角色與定位一、店面運營管理的本質是什么？二、店長的四種類型三、店面“靈魂”人物店長的“八大”角色1、播種機2、指揮官3、協調者4、溫控器5、分析者6、興奮劑7、培訓者8、執行者四、由......

大客戶開發與管理（2天） 上海：2025年07月14日

跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理；負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理【課程大綱】1. 對大客戶的認識大客戶的特征和類型大客戶與一般客戶的區別大客戶的分級大客戶的生命周期2. 大客戶分析大客戶的競爭分析客戶分析——競爭地圖競爭分析——SWOT分析法3 .......

強化銷售中的談判能力 上海：2025年07月14日

具備一定的銷售經驗，希望提高和完善自己的談判技巧，以便能在激烈的市場競爭中運用談判技巧保護企業利潤的相關人士課程大綱:1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區,克服理解的障礙......

客戶體驗管理 上海：2025年07月14日

第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的構建第三單元 客戶體驗的主題1.客戶體驗主題識別的原則2.如何提高客......

心理學在管理中的應用（謝沛霖） 北京：2025年10月10日

企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等課程大綱培訓時間：上午9:00-12:00引言：一、心理學概述1.互動問題：什么是心理學，什么是管理學2.互動問題：心理學可以帶給我們什么3.心理學和管理學之間的關系4.如何運用心理學的知識來學習管理第一講：員工激勵與約束學習目標：激勵，就是把員工的“潛能&......

采購成本降低及供應商談判 上海：2025年08月01日

高層管理者、采購部門、品管部門、設計部門、財務部門及其他相關部門人員課程大綱第一講 采購及供應商管理概述1.采購崗位在企業中的地位與作用2.采購經理的關鍵績效指標KPI3.什么是采購成本？供應總成本？4.如何理解總體擁有成本TCO？5.怎樣計算采購總成本？6.供應商關系在采購總成本降低中的作用7.供應商談判的重要性8.......