上海對外禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 上海：2025年09月24日

第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務(wù)活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓(xùn)練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感覺）1 站姿2 坐姿3 蹲姿4 行進5 表情......

破譯社交密碼-實戰(zhàn)商務(wù)禮儀 上海：2025年09月26日

開場：破冰分組第一講：禮儀與個人魅力——職場人士的必修課1. 禮儀就在你身邊2. 現(xiàn)代禮儀的分類3. 商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則第二講：商務(wù)形象塑造一、商務(wù)形象塑造——等于員工形象和企業(yè)形象塑造1. 什么樣的人容易脫穎而出？2. 印象管理：首輪效應(yīng)定輸贏3. 魅力......

成為受歡迎的人-職場禮儀 上海：2025年10月09日

了解商務(wù)活動中基本的禮儀知識；掌握商務(wù)禮儀的技巧，體現(xiàn)員工素質(zhì)；提升職業(yè)人士在商務(wù)場合的專業(yè)性表達，解決商務(wù)活動中的一些“公關(guān)”問題；展現(xiàn)并樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)范與傳播企業(yè)文化。課程大綱一、建立良好的“商務(wù)溝通”環(huán)境（占培訓(xùn)內(nèi)容的10%）1、與人交往尊重為先2、探究禮儀......

總經(jīng)理秘書及前臺專業(yè)形象塑造及接待綜合技能訓(xùn)練 上海：2025年10月09日

How<授課方法>理論講授，案例分析，故事小組討論，經(jīng)驗分享實戰(zhàn)演練，游戲課程大綱模塊一：總經(jīng)理秘書及前臺專業(yè)接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)1. 應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及心態(tài)---不是花瓶, 為自己的職業(yè)感到自豪2. 快樂工作心態(tài)訓(xùn)練—我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3. 做自己心靈的CEO......

電子商務(wù)時代的客戶關(guān)系管理 北京：2025年10月11日

一. 電子商務(wù)時代客戶特點1. 電子商務(wù)時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務(wù)時代企業(yè)客戶的特點大多企業(yè)需要應(yīng)對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

企業(yè)薪酬設(shè)計、績效管理與最新社保法解析及員工關(guān)系管理實戰(zhàn)特訓(xùn)班 北京：2025年09月26日

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、工會及勞動關(guān)系相關(guān)專業(yè)人士課程大綱：《薪酬設(shè)計與管理》 主講：鄭力子（7月22日 周五）一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系1、人力資源管理人員的角色演變2、薪酬的本質(zhì)與目的3、薪酬設(shè)計方案的目的4、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程5、關(guān)于付薪理念的討論二、內(nèi)部公平性分析1、職位評估常用的幾種方......