上海客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理訓練 上海：2025年07月15日

銷售人員面臨著前所未有的挑戰：全球采購，價格極度敏感的客戶，客戶持續增長的專業意識，激烈的競爭。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關系，是贏得客戶訂單和長期穩定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來源于對大量實際銷售案例的研究，仔細剖析客戶關系建立與保持的關鍵環節，并闡釋了做好客戶關......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年08月04日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年08月07日

1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年08月14日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

從動機到規則的高效管理秘訣：行為決策與管理心理學 廣州：2025年07月18日

1.掌握如何提升管理心理能力2.了解如何識人用人3.掌握從心理學角度分析團隊與激勵4.學會有效溝通與沖突管理5.了解如何解脫心靈的束縛，緩解情緒壓力課程大綱一、 如何理解管理—問題解決和決策的前提1、人的行為動機2、社會游戲規則3、管理的起點4、高效的管理二、知覺\感知與歸因1、什么是知覺2、影響知覺的因素......

Excel與PPT在企業管理中的高級應用(甘磊) 上海：2025年09月26日

1、掌握商業呈現原理與演示技巧，并能創造性地在員工培訓、商業溝通、會議演示中加以應用；理解、練習并掌握常見演示現技巧與引發學員互動的關鍵密碼；掌握演示題材的脈略與架構方法；掌握演示方案的設計方法并能有效運用；掌握演示呈現的關鍵細節。清晰的演示思路如圖像般情景顯現，幫助個人達成商業演示的成功率2、通過實例對比，讓學員感受......