上海中高層培訓公開課

中高層經理必修課——客戶管理與團隊建設 上海：2025年09月26日

認識客戶管理的手段在于：信息化和全員客戶管理；理解客戶的服務是訂單的優化，是訂單的新開始；客戶管理中的TAOD模型、SMART原則、NLP溝通技術。借鑒：SST\OEC思路；掌握客戶的分類方法和溝通客戶的技巧；掌握處理客戶抱怨的8大方法和3大技巧；掌握維護老客戶關系的3大技巧；掌握開發新客戶的5大模式；觀念的初步轉變：......

中高層干部核心管理技能——絕對執行力 上海：2025年09月26日

“我們看到滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨秀；同是做PC，惟有戴爾獨占鰲頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄居零售業榜首。”各家便利商店和咖啡店戰略大致雷同，但績效卻大不相同，這就是執行力造成的差別！最獲益匪淺。高層缺乏執行上大格局的開拓思維、中層缺乏高績效團隊建設的執行行動、基層缺乏步步到位的執行行為.......

中高層干部核心管理技能——壓力與情緒管理 上海：2025年09月26日

1、學習情緒管理的基本原理、知識和方法2、掌握應對不同壓力的有效方法和技巧3、學習了解和發現、管理他人情緒的方法4、提高情緒與壓力管理的水平，提升工作和生活品質【課程對象】企業員工 職場人士 部門經理 總監 高層主管【課程大綱】一、認識情緒1、什么是情緒?情緒的定義2、情緒的性質與表達3、情緒的種類：4、表情與情緒5、......

中高層領導力提升訓練 上海：2025年09月26日

第一單元：早期的領導素質研究【1H】1、道格拉斯的X 理論和 Y理論2、早期的領導素質研究---素質論3、早期的領導行為研究---行為論4、案例：為什么有些外企的職業經理人到國企（或者民企）就不行？5、領導者思考問題的三維透視法6、領導與管理的區別7、員工每天上班到達拿出多少精力用在工作中8、影響員工績效的兩個因素--......

項目中的風險與績效管理 上海：2025年12月10日

? 公司高級管理層和總經理辦公室? 公司項目管理辦公室（PMO）和風險管理辦公室? 項目經理和項目負責人及項目參與人員? 企業從事風險管理和項目管理的相關人員? 企業負責（項目）績效管理的相關人員? 對項目管理和風險管理有興趣的人課程大綱項目的風險管理? 英國脫歐與黑天鵝放飛導言 關于風險概念的一些誤解以及學習風險管理......

產品開發流程設計與運作 深圳：2025年10月17日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、PQA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。課程大綱：1.案例分析1.1.討論：產品開發流程存在的問題與困惑2.產品研發管理概述2.1.IPD研發管理體系框架和思想2.2.研發與營銷、供應......