上海服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務人員 客服人員課程內容：一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業形象的開始職業化態度：態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌用語職業化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業儀容儀態傳達專業信息職業場合服......

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點：頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標準站......

銷售談判與溝通技巧 廣州：2025年10月17日

1、掌握專業銷售、顧問式銷售、決策層銷售等不同的銷售技巧2、掌握屏蔽對手的差異化競爭策略和方法3、明確立場利益，運用妥協交換、探尋底線、設定談判目標、讓步、中斷談判、達成協議等銷售談判技巧4、掌握談判桌取勝技巧，守住公司最基本的銷售收入和盈利邀請對象：銷售人員、客戶經理、售前技術人員（適用于向政府、行業客戶、大型企業進......

戰略管理：從戰略規劃到執行落地的管理之道 深圳：2025年09月26日

董事長+總裁+產品線總裁+副總裁+各部門負責人等中高層管理者課程大綱：第一天主題：不斷實現業務領先的戰略管理導論：戰略思想讓戰略有靈魂1.戰略思想2.戰略規劃的流程、組織、方法3.戰略驅動管理變革，提升組織能力模塊一、戰略管理，華為可借鑒哪些內容1.理解戰略：華為關于戰略的定義2.愿景、使命、價值觀3.華為公司總體戰略......