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360°客戶關(guān)系管理 北京:2025年12月20日
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱:第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來(lái)什么1.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義2.客戶關(guān)系管理對(duì)支持企業(yè)高管人員經(jīng)營(yíng)、決策的價(jià)值3.客戶關(guān)系管理對(duì)提......
市場(chǎng)與銷售助理技能訓(xùn)練 北京:2025年12月22日
1.市場(chǎng)營(yíng)銷助理的角色市場(chǎng)銷售助理的職責(zé)市場(chǎng)部的職責(zé)銷售部的職責(zé)市場(chǎng)銷售助理的作用2.對(duì)市場(chǎng)助理人員要求市場(chǎng)銷售助理職業(yè)的基本技能市場(chǎng)銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法市場(chǎng)銷售助理應(yīng)備的工作工具市場(chǎng)銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點(diǎn)比較3.良好的客戶服務(wù)如何對(duì)待來(lái)自客戶的詢問(wèn)與不同類型的人打交......
強(qiáng)化銷售中的談判能力 北京:2025年12月24日
1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進(jìn)行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過(guò)失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問(wèn)* 談判中的有效表達(dá)* 識(shí)別客戶的誤區(qū),克服理解的障礙2.客戶為什么來(lái)談判――做一個(gè)高效率的談判者* 銷售人員的職責(zé)* 客戶對(duì)我們的期望* 客戶的需求和動(dòng)機(jī)3.影響力的作用......
大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧 上海:2025年12月19日
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈,成功的關(guān)鍵是與大客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚,大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過(guò)贏得大客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。同質(zhì)化時(shí)代,客戶更加挑剔、理性,贏得大客戶必須打造系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到可持續(xù)性地贏得大客戶,銷售人員必須實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì),從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。課程收益評(píng)估:系統(tǒng)的自我評(píng)估大客戶的駕馭能力......
如何打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 上海:2025年12月22日
各級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員【課程大綱】1 、為什么讓你來(lái)做銷售經(jīng)理 ?主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)新經(jīng)濟(jì)條件下銷售特點(diǎn)的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例:公司為什么讓你來(lái)做這個(gè)經(jīng)理?討論:我在這里干什么?銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí):我怎樣分配自己的時(shí)間討論:我憑什么獲得更多的報(bào)酬?......
卓越定價(jià)策略與技巧 上海:2025年12月22日
市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)\經(jīng)理、主管,產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等與價(jià)格管理與制定有關(guān)人員,負(fù)責(zé)公司價(jià)格制定的人員。【課程大綱】1.定價(jià)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定價(jià)金字塔價(jià)值創(chuàng)造價(jià)格結(jié)構(gòu)價(jià)格與價(jià)值溝通定價(jià)政策價(jià)格水平2. 選擇定價(jià)目標(biāo)定價(jià)目標(biāo)的選擇以利潤(rùn)為導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)銷售為導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向選擇定價(jià)目標(biāo)以樹立企業(yè)形象為導(dǎo)向選擇定......
卓有成效的客戶拜訪 上海:2025年12月24日
這門課程著重于銷售人員最需要的客戶溝通和銷售基本技能:如何拜訪客戶、和客戶共同發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、最終實(shí)現(xiàn)銷售。為描述一個(gè)結(jié)構(gòu)性咨詢銷售技巧的各個(gè)要素,它分析了在客戶做出購(gòu)買決定這個(gè)環(huán)節(jié)里面所有的角色和這些角色的特征。它應(yīng)用了具有獨(dú)創(chuàng)性的顧問(wèn)式拜訪技巧,以達(dá)到在與客戶角色互動(dòng)的環(huán)境中成功聯(lián)合客戶和促進(jìn)銷售機(jī)會(huì)的目的,來(lái)幫助銷......
高效的銷售渠道管理 上海:2025年12月25日
如何有效地選擇分銷商?如何建立一種真正的伙伴關(guān)系?如何有效地處理渠道之間的沖突?這些問(wèn)題一直困擾著我們。本課程就是圍繞著渠道管理中的各種問(wèn)題設(shè)計(jì)的,參加者將在課上深入討論解決這些問(wèn)題的思路和方法,從而掌握分銷渠道的設(shè)計(jì)與構(gòu)建方法,學(xué)會(huì)對(duì)渠道實(shí)施有效管理的方法和技巧,迅速掌握建設(shè)和管理營(yíng)銷渠道的方法和技巧,有效地推動(dòng)渠道......
銷售經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
銷售經(jīng)理、銷售主管巔峰訓(xùn)練營(yíng) 主講:關(guān)老師
一個(gè)銷售精英,經(jīng)常是自己非常能干,每次都超額完成任務(wù),可當(dāng)把他提升成銷售經(jīng)理、銷售主管時(shí),總能看到的是他每天加班加點(diǎn)的干,忙的不可開交,但整個(gè)銷售部門的業(yè)績(jī)卻下滑,為什么呢?您的企業(yè)是否存在這種問(wèn)題呢?銷售高手提升到銷售管理者,到底發(fā)生了哪些變化?如何正確定位銷售管理者的角色,幫助這些“球星”成......
個(gè)人客戶經(jīng)理合規(guī)銷售風(fēng)險(xiǎn)防控 主講:王老師
一、客戶經(jīng)理違規(guī)操作案例警示1、銷售“飛單”的風(fēng)險(xiǎn)防范(1)“飛單”的主要形式(2)“飛單”的利益鏈案例:保險(xiǎn)“飛單”的傭金(3)“飛單”產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析案例:泡制理財(cái)謀私利,客戶經(jīng)理成囚徒(4)如何防......
銀行客戶經(jīng)理人擴(kuò)戶增效精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 主講:楊老師
后疫情時(shí)代,金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的短兵相接階段,銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到了客戶資源競(jìng)爭(zhēng)階段,在產(chǎn)品和服務(wù)各有所長(zhǎng)的背景下,培養(yǎng)出一批職業(yè)客戶經(jīng)理人,將是未來(lái)3-5年銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量,而系統(tǒng)性的營(yíng)銷技巧將是未來(lái)增效的基礎(chǔ)必備能力。數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)行存量客戶挖掘增效的成本,低于新擴(kuò)戶開發(fā)成本6-10倍。精準(zhǔn)識(shí)別存量中20......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
孫子策老師
【背景介紹】 著名戰(zhàn)略營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家; 金融、通信行業(yè)資深營(yíng)銷導(dǎo)師; 北京大學(xué)特聘教授; 清華、浙大、...
王建四老師
王建四老師 中國(guó)零售培訓(xùn)領(lǐng)域重量級(jí)專家 中國(guó)第一代零售培訓(xùn)師 為數(shù)不多的“千場(chǎng)培訓(xùn)&rd...
林柔君老師
林柔君老師 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家 營(yíng)銷策略實(shí)戰(zhàn)專家 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理碩士 20年世界五百?gòu)?qiáng)外企銷...
金戈老師
名課堂企業(yè)管理顧問(wèn)、資深行銷培訓(xùn)講師,中國(guó)《造狼運(yùn)動(dòng)》策劃人。清華大學(xué)MBA執(zhí)行經(jīng)理班和上海交大EM...
何建華老師
名課堂資深高級(jí)教練 AEP全國(guó)就業(yè)能力測(cè)評(píng)與實(shí)訓(xùn)高級(jí)顧問(wèn) 國(guó)家勞動(dòng)部認(rèn)證講師 多所大學(xué)特邀教授 中國(guó)...
劉易明老師
企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家 國(guó)家認(rèn)證管理咨詢師 經(jīng)歷描述 劉老師從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作18年,曾先后在大型國(guó)有...
